to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Martha yatak, yatak başlığı ve 2 adet komodin satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç Mayıs ayı başında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünler hala teslim edilmedi ve yatak başlığı ile komodinlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu belirtiliyor.
Teslim tarihi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve sürecin sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ev düzenimizi bu teslim tarihine göre planlamıştık ancak verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldık.
Bu süreçte hem mağazayı hem de fabrikayı defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kurumsal bir firmadan beklenen; müşteriyi doğru bilgilendirmek, verilen teslim tarihine uymak ve süreç boyunca şeffaf bir iletişim sağlamaktır; yaşadığım bu süreç maalesef bu beklentilerin çok altında kalmıştır.
Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir Mağazası’ndan 07.12.2025 tarihinde Armin 3’lü yataklı koltuk modelinden 2 adet satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 12.02.2026 verildi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza...
01.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan İşbilen Mobilya’dan Kelebek markasına ait Martha serisi (55022, 55560, 55129, 55201, 55097, 55297), Noira, Maestro Hybrid 160X200 yatak ve Sportive Comfort 120X200 yatak içeren yatak odası ve çocuk odası takımlarını satın aldık ve ödememizi t...
Kelebek Mobilya Ataşehir Libadiye Caddesi şubesinden yatak ve baza satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürün bedeli olan 25.600 TL’yi peşin olarak ödedim ve ürünün en geç Nisan ayının sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine...
Kelebek Mobilya İzmir Menemen mağazasından 30.01.2025 tarihinde Martha Genç Odası takımı satın aldık. Toplam 100.000 TL ödemeyi 2 taksitte nakit olarak gerçekleştirdik ve bize teslimat için 12 haftalık bir termin süresi verildi. Ancak mağaza hiçbir müşterisine bilgi vermeden kapandı ve o günden bu y...
27.12.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç mart ayı sonunda, yani 31.03.2026 tarihinde teslim edileceği hem sözlü olarak söylendi hem de belgelere işlendi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ he...
Yorumlar