to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic 6 kapaklı kıyafet dolabının askı aparatı kırıldığı için 7 Ocak Çarşamba günü servisi... aradım. Bana, randevu talebimin oluşturulduğu ve gün içinde aranarak servis randevusu verileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, benim haberim olmadan 24 Ocak için randev
İzmir/ Kısıkköy 2 adresindeki Kelebek Mobilya'dan 13.12.2025 tarihinde TV ünitesi ısmarladık, fakat eve gelince ürünün ö...lçülerinin eve uymayacağını gördük ve hemen ertesi günü, şubedeki satıcıya WhatsApp'tan yazılı olarak ürünü iptal ettik. Satıcı iptal ettiğini ve konuyu muhasebeye ilettiğini ücret
24 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden Noira Portmanto – Vestiyer siparişi verdim. Sipar...iş numaram 5164***57 olmasına rağmen, üzerinden 47 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığı
15.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 109344850 sipariş numarasıyla iki adet kırlent satın aldım. Daha sonra bu iki k...ırlenti iptal etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Aradan neredeyse üç ay geçmesine ve defalarca talep oluşturmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. İ
Ankara da 30.11.2025 tarihinde Siteler Kelebek Mobilya'dan 4 adet sandalye ve 1 adet bench satın aldım. 15.12.2025 tarih...inde teslim edileceği sözleşmede yazmasına rağmen 08.01.2026 bugüne kadar henüz teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşmeme rağmen 22.01.2026 tarihinde üretimden çık
22 Kasım’da Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden Martha yuvarlak masa satın aldım ve ödemesini yaptım. Satış sırasında... görevli beyefendi, masanın üretiminin birkaç gün önce tamamlandığını, bu nedenle yakın zamanda teslim edileceğini söylemişti. Daha sonra yaptığım görüşmelerde ise önce en geç 23
Kelebek Mobilya’dan 12.12.2025 tarihinde 4 kapaklı giysi dolabı siparişi verdim. Herhangi bir net teslim tarihi belirtil...memesine rağmen yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Aradığımda her seferinde ürünün hazır olduğu ve beklediği söylenerek oyalanıyorum, fakat somut bir adım atılmıyor. Sipariş numaram 516
Mersin 34. Cadde Kelebek Mobilya mağazasından haziran ayında peşin ödeme ile yaklaşık 78 bin tl ödeyerek bir koltuk takı...mı satın aldım, ürünüm eylül ayında teslim edildi. Daha 1–2 ay bile dolmadan koltuklarda ciddi kumaş sorunları yaşamaya başladım. Önce bir koltukta, ardından diğerlerinde ve yastık
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil Harunlar Çeyiz Kelebek mağazasından aldığımız garantili Kelebek çalış'a 3’lü ko...ltuğun kumaşında yaklaşık 5–6 aydır siyah lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen kumaştaki bu lekeler kalıcı hale geldi.
Kelebek Forum Bornova şubesinden 30 Kasım 2025 tarihinde oturma grubu, masa ve elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş sı...rasında ürünlerin en geç altı hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla dokuz hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımda teslimat tarihi s
9 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online üzerinden bir adet zigon sehpa ve bir adet kitaplık siparişi verdim. Sipar...işim için tarafıma 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 43 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tesl
24.10.2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mağazası’ndan Grid sabit masa ve Grid sandalye takımını satın aldım. Sözleşmemde müş...teri numaram 25475685 olarak geçiyor. Aradan tam 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üretim bitiş tarihi için bile her aradığımda tarihi daha da ileri atıp yaklaşı
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde kızımın odası için elbise dolabı, çalışma masası, kitapl...ık, şifonyer ve komodinden oluşan 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 128310169. Aralık ayında arandığımda teslimat yapılabileceği söylendi ancak evde tadilat olduğu için
Kelebek Mobilya’nın Çorlu şubesinden 2024 yılında Leuxsuz 100X200 çift kişilik yatak aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık üç ...ay sonra ciddi şekilde çökme yaptı. Ürünün garantisi olduğu için firmaya başvurdum ve yatağı değiştirdiler, ancak ellerinde aynı model olmadığı için farklı bir yatak getirdiler. G
7 Eylül 2025 tarihinde Antalya Kelebek Aspendos Mirano mağazasından 4 adet sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ...yaptım ve tarafıma en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat veya teslimat da ger
Kelebek Mobilya’dan İzmir Mavişehir mağazasından almış olduğum Armin koltuk takımı ve berjerin kurulumu 20 Ekim tarihind...e kurulum ekibi tarafından yapılırken, ürünün bazı parçalarının eksik olduğu tespit edildi. O günden bu yana eksik parçaların gönderilmesini ve montajın tamamlanmasını bekliyoruz.
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak ...gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa
Kelebek Mobilya Mavişehir mağazasında mobilyalarımızı aldık 2 ay sürede teslim edecekleri ürünleri 5 ayda teslim ettiler.... Gelen ürünlerde çizik ve sorunlar vardı. Şimdi 3 kez ssh hizmeti ile yemek masasını getiriyorlar ve yine çizik yine hatalı ve geri götürüyorlar. Tam 1 yıl oldu halen yedek parçan
Kelebek Mobilya’dan 10.11.2025 tarihinde online olarak satın aldığım yan sehpa, defalarca belirtmeme ve benim için çok ö...nemli olduğunu söylememe rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu ürünle ilgili süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 267097767. Müşteri hiz
Giresun Kelebek Mobilya'dan yatak odası siparişi verdim. 12 kasımda siparişi verdik. Bugün 8 Ocak ve ürün elime ulaşmadı.... Her aramamda farklı bahane sundular. Ürünler ellerinde oldukları halde bile kurulum için bile ileri tarih verdiler. Verilen teslimat tarihinde ürünü teslim etmediler.
Nazilli Kelebek mağazasından kasım ayı sonun da aldığım ürün 4 ile 6 hafta arası olan teslimat süresi dolduğu halde hala... teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ocak sonuna kadar teslim edileceği söyleniyor. Ürünü alırken belirtilen 4 6 hafta teslimat suresi şu an mağaza sorumlusu ile görüştüğümde bu s
Kelebek Mobilya’dan online olarak Poli kitaplık satın aldım. Ürün 19.12.2025 tarihinde kargo ile elimize ulaştı, 21.12.2...025 tarihinde paketi açıp kurulumu yapmak istediğimizde kitaplığın raflarında vidalama işlemi için gerekli vidalama yerlerinin açılmadığını fark ettik. Ayrıca ürünün malzemesi o ka
27 Ekim’de İzmir Mavibahçe Kelebek Mobilya mağazasından bir dolap ve yatak satın aldık. Alım esnasında ürünlerin 8 hafta... içinde teslim edileceği söylendi, özellikle diğer mağazalar 6 hafta derken bu mağaza 8 hafta demesine rağmen beğendiğim için tercih ettim. Ancak meğer bu süre sadece üretim süreci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
