Ürün Tedarik Edilemediği Söz Konusuyken Satışta Kalması Ve Fiyat Artışı

Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından aynı ahşap yemek masasını iki kez sipariş ettim. İlk siparişim, yaklaşık iki haftalık üretim süreci beklendikten sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, üretim sürecinin planlandığı şekilde devam ettiği ve herhangi bir olumsuzluk olmadığı bilgisi tarafıma verildi. Bu güvenceye dayanarak ürünü ikinci kez sipariş ettim; ancak bu siparişim de yine üretim/tedarik gerekçesiyle iptal edildi. İlgili sipariş numaralarımdan biri 4793873896’dır.

Tüm bu iptallere rağmen ürün hâlâ Hepsiburada üzerinde satışta görünmeye devam ediyor ve bu süreçte ürün fiyatında toplam yaklaşık 1.600 TL’lik bir artış oldu. Gerçekten tedarik edilemiyorsa ürünün neden hâlâ aktif olarak satışta tutulduğunu ve bu iptaller yaşanırken fiyatının yükseltilmesini anlamıyorum.

Ücret iadesi yapılmış olsa da benim asıl talebim, satın aldığım yemek masasının tarafıma teslim edilmesidir.