to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Uzun Teslimat Gecikmesi Nikahımızı Tehdit Ediyor
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden 14.02.2024 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Sipariş numaramız 1502572976. Ürünün 10.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak aradan üç ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her hafta mağazayı arayarak durum hakkında bilgi almaya çalıştık. Buna rağmen tarafımıza net bir açıklama yapılmadı, çözüm üretilmedi. Son görüşmemizde ise son derece lakayıt bir şekilde, sorunu çözmek yerine “isterseniz ürünü iptal edin” denildi.
Özellikle belirtmek isterim ki 5 Haziran’da nikahımız var ve aldığımız ürün yatak odası takımı olduğu için bu gecikme bizim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Tüm planlarımızı verilen teslim tarihine göre yaptık, ancak Kelebek Mobilya bu taahhüdünü yerine getirmedi.
Bayram sonrası hiçbir ekstra gecikme olmadan, en kısa sürede yatak odası takımımızın eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
