to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ancak bu ürünlerin teslimatı ...yaklaşık 5–6 ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir süre gecikti. Bu süreçte özellikle önceki işletme sahipleri tarafında doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir açıkla
Sakıpağa Menemen Kelebek Mobilya firmamızdan 6 Kasım 2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımının en geç Aralık ayı son...unda teslim edileceği söylendi; ancak konu için aradığımızda bize dönüş yapacaklarını söyleyip dönmediler. Konunun acil olduğunu söylememize rağmen dönüş yapılmadı. Dönüş yapılmayı
13 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden nakit ödeme ile Çalına zigon sehpa ve ayna satın aldım.... Satış sözleşmesi numaram 1502473116, ödediğim toplam tutar ise 7.992,92 TL’dir. Sözleşmede teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak yazılmasına rağmen, satış temsilcisi ürünleri çok da
12 Kasım’da 603732326 sipariş numarasıyla Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 13 bin tl tutarında, kr...edi kartıyla taksitli olarak bir berjer satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ben bu süreçte 3 taksitini ödemiş durumdayım. Bu süre için
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte 2’li koltuk, daha 6 ay bile olmadan, 4 gün önce ayağından kırıldı. 2025 Temmuz sonu g...ibi teslim edilen, çok kısa süredir kullanılan bir ürünün bu kadar çabuk zarar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Firma ile görüştüğümde koltuğun ayağını tamir edebilec
15.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha model komodin sipariş ettim ve sipariş numaram 378018856’dır. Aradan yak...laşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte, son 1 ay içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de ürünün üretim hattından çı
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 70.100 TL bedelle, 5 taksit olacak şekilde bir ye...mek odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün Ocak 2026'da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve her sorduğumda sadece “hala üreti
2023 Nisan ayında Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası takımının çekmece kulpu yaklaşık 1 ay önce yırtıldı. Aynı sorun...u ürün garanti kapsamındayken de yaşamıştım. Üründe zaten sorunlu bir çekmece kulpu kullanıldığını, her yıl aynı problemle karşılaşmaktan anlıyorum. Sadece kulpu değiştirmek için
14 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Ankara Eskişehir Yolu, Sosyete Pazarı yanı şubesinden Duosence Bambu yatak sa...tın aldım. Ürünün 120 günlük değişim süresi içinde, yılbaşından yaklaşık bir hafta önce değişim talebim onaylandı ve aradaki farkı da ödeyerek değişim işlemi tamamlandı. Buna rağm
İstanbul Fatih Fevzi Paşa Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde 1 adet Hardy model orta seh...pa, 1 adet Hardy 140 × 70 yemek masası, 1 adet Hardy TV ünitesi ve 4 adet Lionte sandalye satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi ver
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında teslim edilen şifonyerimin ayağı, 11 Ocak 2025 tarihinde, ürünü teslim aldıktan çok kı...sa bir süre sonra kırıldı. Ürün odada, parke üzerinde sabit duran bir mobilya olmasına rağmen, sadece yaklaşık on santim ileriye kaydırdığımda ayağının kırılması bana göre normal v
31 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova Forum mağazasından 1 adet Martha 55014 açılır masa 160X90 cm ve ...2 adet Martha 9115 sandalye satın aldık. Müşteri numaram 25314082, evrak numaram 1502385369’dur. Faturada teslim tarihi 6 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bora D**** adına Martha Divan Mobilya satın aldım. Ödemeyi Aralık ayının 3...’ünde nakit olarak yaptım; ancak bugün Ocak ayının 10’u olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi ya da ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Gires
Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden 01.07.2025 tarihinde bebeğime oda takımı içinde yer alan 4 kapaklı gardırop satın ...aldım. Kurulum aşamasında gardırobun bir tarafının kırık olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ne mağazayı defalarca aramama ne d
Kelebek Mobilya’dan evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Daha önce aldığım ürünlerim teslim edildi ancak Kelebek Mobily...a Çukurova Şubesi’nden Şubat 2025’te ayrıca satın aldığım mutfak masası, dört sandalye, konsolumun eksik parçaları ve defolu ürünlerimin yerine gönderilmesi gereken yeni ürünler, m
Diyarbakır Diclekent Kelebek mağazasından yaklaşık 1 yıl önce TV ünitesi aldım. Sipariş verirken özellikle kapaklı bir m...odel istediğimizi belirttik, buna göre satış yapıldı ve ödeme de kredi kartına taksitli olarak alındı. Ancak teslimat yapıldığında kapaklı istememize rağmen camlı bir TV ünitesi g
25 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 140.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış s...ırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün, 15 Ocak itibarıyla sipariş numarası 150 244 92 36 olan ürünlerim hâlâ tarafıma teslim
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı içinde salon ve yatak odası takımı satın aldım; ürünleri yaklaşık 1–2 aydır kullanmama rağ...men ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünler için servis talebi oluşturmama rağmen, servis hizmeti sırasında tarafıma herhangi bir servis formu veya fişi verilmedi. Yetkili servis
Kelebek Mobilya’nın web sitesinden 15 Kasım’da yemek masası siparişi verdim ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 994363472’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.940 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime ge
Kelebek’ten İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Çalına koltuk takımı ve Çalına yemek odası takımında uzun süredir ciddi ka...lite sorunları yaşıyorum. Ürünlerde döşeme hataları mevcut ve koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor. Kumaşın sorunu giderilmesine rağmen aynı kumaşta sorun olduğu için aynı
Kelebek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden B**** B**** adına aldığımız Onura 3’lü çekyat, daha sıfır teslim edildiğ...i anda sağ kolunda sorun vardı. Ürünün tesliminden sonra sağ kolun değişimi için tam üç kez servis kaydı açıldı ve her seferinde rapor tutuldu; ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülme
Kelebek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden almış olduğum Hardy koltuk takımının sırt yaslama kısmı, koltuğa oturuld...uğunda sürekli olarak kendiliğinden arkaya kayıyor ve sabit durmuyor. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır aynı problemi yaşamaktayım. Bu süreçte iki kez servis yönlendiril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
