Montaj Hatası Ve Kırılan Gardırop Kapakları İçin Ücretsiz Onarım Talebi

"Teşekkürler"



"Teşekkürler"



"Kelebek Mobilya uzun uğraşlarım ve girişimlerim sonucunda, paramı eksiksiz olarak, yaklaşık 90 gün sonra iade etti."
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık Mağazası’ndan bir ko...nsol beğenip kredi kartımla taksitli olarak ödemesini yaptım. Ürünün ortala

4 Aralık tarihinde İstanbul Metrocity Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı satın alıp ücretini peşin ol...arak ödedim. Satın alma sırasında tarafıma 22 Ocak olarak kesin teslim tarihi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilg

15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 624610475 numaralı siparişimle “Hardy” adlı iki... adet köşe sehpa satın aldım ve bu alışveriş için toplam 11.226,60 TL ödedim. Ürünler 13 Şubat’ta teslim edildi ancak sehpalardan biri defolu olarak geldi. Teslimatın yapıldığı ay





18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Buca şubesinden Lucenta açılır yemek masası ve Çalına yatak odası takımı satın aldı...k. Bu alışverişe ait evrak numaramız 1502547894’tür. Ürünler 19.02.2026 tarihinde saat 20.00’de tarafımıza teslim edildi, montaj işlemi ise saat 21.00 civarında başlayıp 23.00’e ka





"Acil dönüşünüz için teşekkür ederiz"

İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Bayisi’nden aldığım ürünler iade kapsamında 22.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya tarafın...dan adresimden teslim alınmasına rağmen yaklaşık üç aydır para iadesi yapılmamıştır. İade işlemi için düzenlenen teslim formunda talep ID numarası 37375 olarak yer almakta olup işl


17 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent mağazasından Angelic genç odası takımı satın aldım; ancak aradan aylar ge...çmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Satış sonrasında, ürünü aldığım Levent şubesinin fabrika satış mağazasına dönüştüğü bilgisi verildi ve tüm süreç için 0850 532 07 6

26.12.2025 tarihinde Kelebek’in online sitesinden Juno 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolabın parçaları 06.02.2026 tarihin...de teslim edildi ve 48 saat içinde tarafıma SMS iletileceği, bu SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün 24 Şubat ve aradan 18 gün geçmesine r

İzmir Çözüm Mobilya Dizayn bayisinden aldığımız Kelebek Mobilya paket yaylı soho koltuk takımında, ürünü teslim aldığımı...z ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun oturma yerinin yarısında paket yay, diğer yarısında ise sünger kullanılmış gibi dir yapı var ve resmen rampada oturuyormuşuz hi

Çorlu Önerler yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 27 Aralık tarihinde yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve ...birkaç parça ürün daha satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi, bu bilgi özellikle teyit edilerek verildi. Buna güvener

Ağrı Merkez’de bulunan Kelebek Mobilya’dan Çalına masa ve sandalye takımını 30.11.2025 tarihinde satın aldım; ürün ise ç...ok uzun bir gecikmenin ardından 14.02.2026 tarihinde teslim edilmeye geldi. Teslimata gelen takımda sandalyelerin ayakları sallanıyordu. Montaj ekibi işlem yaparken özellikle ayakl
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden iki adet dolap satın aldım. Satışı 16 Aralık’ta yapılan ürünler, tüm ısrarlar...ıma rağmen ancak 5 Şubat’ta ve üstelik eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Dolaplardan birinin kapağı hâlâ eksik olmasına rağmen kullanılabilir olsun diye dolabı yerinden azıcık


20 Aralık 2025 tarihinde Mersin Yenişehir 34. Cadde’de bulunan Kelebek Mobilya Kelebek Mobil mağazasından Angelic yemek ...masası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimata dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kelebek Mobilya Koltuk takımı renk uyuşmazlığı ve Kusurlu Ürün Teslimatı Şikayet İçeriği: Kelebek Mobilya'dan satın ald...ığım oturma grubu, ikili ve üçlü koltuk renk tonları farklı bir renkte teslim edildi. Ayrıca beraberinde gelen televizyon ünitesi yamuk ve kusurludur. Markanın kurumsallığına güven




Kelebek Mobilya Ordu Merkez şubesinden 27.12.2025 tarihinde satış sözleşmesi yaparak, 29.12.2025 tarihinde yemek odası t...akımı satın aldım. Teslim tarihi olarak 21.02.2026 verildi ancak bu tarihten itibaren ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Taahhüt edilen teslim tarihinden bu yana hem ürünün ne zaman tes

26.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bodrum şubesinden koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünler...in 6–8 hafta içinde, genelde ise 5. Hafta civarında teslim edileceği söylendi. İşlemim 25657206 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünlerim ta

Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden aldığımız TV ünitesi ve yemek masası, 16 Şubat 2026 Pazartesi günü teslim edild...i. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde çeşitli kalite sorunları fark ettik. TV ünitesinin üzerindeki marka logosu kendiliğinden düştü. Ayrıca yemek masasına ait tüm sand



Kelebek Ataşehir şubesinden TV ünitesi ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler çeyiz için alındığından, satış aşamas...ında özellikle teslimat tarihini geciktirmeyeceklerini, belirtilen tarihe kesinlikle uyulacağını söyleyerek beni bu yönde ikna ettiler. Buna rağmen sözleşmede teslimat tarihi 16.01

Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım orta sehpa, yaklaşık 45 gün gibi uzun bir sürede zorla teslim edildi. Te...slimatın üzerinden de neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini telefonla 9 kez aradım, her sef

Kelebek’ten aldığım Martha Daybed, teslimatından sadece 10 gün sonra çökmeye başladı. Yatağın içindeki ahşap latalar ve ...bu lataları tutan metal aksam kısa sürede esnedi ve yatağın orta kısmı çöküyor, güvenle kullanılamaz hale geldi. Aralık ayı sonunda teslim edilen bir ürünün bu kadar kısa sürede b

Teslimat ve montaj bilgisizliği sorunu. 591929 sipariş ıd numaralı 16/12/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek mağaza...nızdan yapmış olduğumuz alışverişimizin daha önceki teslimatı, teslimat ve montaj ekibinin belirtilen randevu tarih saatinde gelmemesinden dolayı yapılamamış ve satış temsilciniz s




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96