Kelebek Mobilya Keçiören Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden 4 Mayıs’ta bir salon takımı ve bir de giyinme dolabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya en az 10 kez gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Son görüştüğümde ürünlerin üretimde olduğu ve bana dönüş yapılacağı belirtildi, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kimse aramadı, yeni bir tarih de verilmedi. Ne net bir teslimat tarihi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Uzun süre önce ödemesini yaptığım salon takımı ve giyinme dolabının artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, mümkün değilse de tarafıma makul bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.