to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Angelic Genç Odası Takımının Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını peşin ödeme ile toplam 104.000 TL bedelle satın aldım. Satış 28.02.2026 tarihinde yapıldı; üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksiksiz şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, net bir teslim tarihi verilmiyor ve ne zaman tamamlanacağına ilişkin kesin bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Kelebek Mobilya’dan beklentim, Angelic genç odası takımımın hiçbir eksik olmadan bir an önce teslim edilmesi ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Defalarca çözüm merkezi ile görüştük. Kesinlikle bir çözüm bulunamadı. Sadece otomatik cevap verip hiçbir aksiyon alınmıyor.
Angelika genç odası takımımı 28.02.2026 tarihinde peşin ödeyerek Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden satın aldım, ancak aylar geçmesine rağmen ürünler hâlâ eksiksiz teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir teslim tarihi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Şu an hâlâ teslimat bekliyorum ve markadan bir iletişim ya da çözüm göremedim.
