to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Juno Çocuk Odası Takımının Montaj Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15.05.2026 tarihinde 157881974 numaralı sipariş ile Kelebek Mobilya’dan Juno Çocuk Odası Takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 35 gün içinde kargolanıp kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Temmuz olmasına rağmen ne montaj için arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir tarih verilmedi, yalnızca beklememiz söylendi. Kelebek markasına güvenerek mevcut oda takımımızı da elden çıkardık ve yaklaşık iki aydır boş bir odayla baş başa kaldık. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Juno Çocuk Odası Takımımın en kısa sürede montajının yapılmasını ve yaşattığınız bu gecikme ile mağduriyet için gerekli iyileştirmenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, bu kadar neden bekletildik anlamıyorum. İlk önce Kelebek firmasını çok severek kullanıyorum. Fakat ilk önce kargo 2 sevkiyatta geldi. Sonra özellikle kurulum için aradık size mesaj gelecek denildi. 2 günde bir arıyoruz mesaj gelecek diyorlar. En son buraya yazdığımda arandık ve montajx telefonu bize verildi ve randevu oluşturduk. Yani bu kadar kolaydı hem kendinizi hem bizi neden strese soktunuz anlamıyorum. Lütfen müşteri temsilcilerimiz daha çok bilgilendirmeniz lazım. Kelebek yakışmıyor.
