Peşin Ödenen Mobilyaların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Nisan 2026’da Kelebek Mobilya Bornova Forum mağazasından salon yemek takımı, çocuk odası takımı ve 2 adet kitaplık satın aldım ve tüm ödemeyi aynı gün peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazaya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise sadece oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar veriliyor. Net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Peşin ödemesini aldığınız ürünleri aylarca teslim etmemeniz ve müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.