to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Komodin Kurulamıyor, Servis Sözleri Boşa Gidiyor
Yaklaşık 8 ay önce Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından Martha yatak odası takımını satın aldık. Kurulum için gelen ekip, komodinin parçası eksik çıktığı için kurulumu yapamadı. Daha sonra yeniden servis yönlendirildi ancak yine parça eksik olduğu için komodin bu defa da kurulmadı.
Son 8 ay içinde toplam 5 kez randevulaşıldı, her seferinde servis geleceği söylendi. Biz de randevu günlerinde, özellikle son seferde olduğu gibi, saat 22.00’a kadar evde bekledik. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Telefonda her aradığımızda mutlaka gelecekleri söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve komodinin hâlâ kurulmadı.
Hem zaman kaybı hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Komodinimin en kısa sürede eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye ile jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş oldu ama keşke olmasaydı. Sadece komodinin çekmecesinin arka parçası eksik (sunta bir parça) ve bu parçasının üretilip getirilmesinin 45 iş günü süreceği söylendi. Zaten yatak odasını alalı 8 ay oldu gelmesi de 2 ay sürebilir. Biz ancak yıl dönümümde komidinimize ulaşacağız sanırım. Şikayetim hala devam etmektedir. 45 iş günü kabul edilebilir bir cevap değildir.
