Kelebek Mobilya’dan Aldığım Baza Üç Kez Kırık Ve Çizik Parçalarla Mağdur

Kelebek Mobilya’dan aldığım bazada 18 Nisan’dan bu yana çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. İlk kurulumda bazanın parçası çizik ve hatalı çıktı, bunun üzerine değişim yapıldı ancak sonraki iki gönderimde de ürün yine kırık ve çizik bir şekilde, ambalajlı olmasına rağmen tarafıma teslim edildi. Toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım.

Sorunun çözümü için yaşadığım şehirdeki mağaza sunta parçası kesip gönderdiler fakat bu parça da ürüne uymadı. Ardından genel merkezden iki kez parça gönderimi daha yapıldı, ancak bu parçalar da kırık şekilde elime ulaştı ve hâlâ sağlam ve sorunsuz bir parça teslim edilmedi.

Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve ürünüm bir türlü sorunsuz hale getirilemediği için mağdur durumdayım. Bazanın ilgili parçasının sıfır, sağlam ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.