to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Boy Aynası Ve Yemek Masası Değişimi İçin 6 Aylık Gecikme
Aydın ilindeki Kelebek Mobilya mağazasından evimin bütün mobilya takımını satın aldım. Yatak odası için aldığım boy aynası ve yemek masası ise defolu olarak teslim edildi. Teslimat sonrası mağazayı arayarak durumu hemen bildirdik ve defolu gelen ürünlerin yenileriyle değiştirileceği söylendi.
Aradan tam 6 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de ürünlerde bir değişim gerçekleştirildi. Mağazayı her aradığımızda sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Mağazada görüştüğümüz yetkili çalışan ismini A*** olarak belirtmişti, ancak soyadını bilmiyoruz.
Ürünleri alırken defolu oldukları için değil, sıfır ve sorunsuz olacakları için para ödedik; buna rağmen evimde hâlâ defolu boy aynası ve yemek masası kullanmak zorunda kalıyorum. Aydın Kelebek Mobilya mağazası tarafından verilen sözlerin tutulmasını ve defolu olan boy aynası ile yemek masasının acilen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmesinden sonra sorunlu ürünler ile ilgili herhangi bir değişim vs yapılmadı. Konuyla ilgili destek olunmadı
