to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Gelen Tek Cam Kapaklar Ana Gövde Eksik
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Armin cam kapaklı modüler dolap siparişi verdim. Ürün 28.08.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eve geldiğimde kapının önünde sadece iki kutu vardı. Montaj için 2 Eylül’e gün aldım, montaj ekibi geldiğinde kutuları açtığımızda içinden yalnızca iki cam kapak çıktığını, dolabın ana gövdesinin hiç gönderilmediğini gördük.
Montaj ustası aynı gün tutanak tuttu, ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kargo firması ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugün 6 Eylül olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve dolabın ana gövdesi hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte eşyalarım ortada kaldı çünkü teslim edilen parçalarla dolap kurulamadı.
Kelebek Mobilya’nın, Armin cam kapaklı modüler dolabın eksik olan ana gövdesini acil olarak kargoya verip adresime ulaştırmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok 9 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini ben aradım bilgi aldım ürün kargoya verilecekmiş ancak kargoya verildiğine ilişkin bilgi de yok ürünlerim böyle kaldı lütfen acil çözüm bekliyorum firmadan
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Armin cam kapaklı modüler dolabın ana gövdesi eksik gönderildi, montaj ekibi gelince sadece iki cam kapak vardı, kargo firması dönüş yapmadı ve hâlâ kargo tarihi belli değil, marka ilgisiz.
Bugün 5 Ekim pazartesi ürünlerin siparişinin üstünden bir ay geçti firma eksik ürünle ilgili hala aksiyon almadı müşteri hizmetlerini arayarak ben arayıp bilgi istiyorum firmanın konuyla ilgili hiçbir özürü ve telafisi yok! Ürünün kargoya verileceği söyleniyor ancak hala verilen bir ürün yok acil şekilde firma yetkilisinin bu sorunu çözmesini bekliyorum
Ürünüm hala teslim edilmedi mail yok mesaj yok bu kadar kalitesiz müşteri ilişkileri görmedim! Asla düzgün bilgi paylaşımı yok ürününüz araca yüklenmiş! 50 gün sonra aldığım cevap mail istiyorum dedim dikkate alıp geri dönüş asla olmadı
26 Eylül oldu hala ürünüm kargoya verilmedi hâlâ bilgilendirme yok. Kendim arıyorum sürekli müşteri hizmetlerini kargoya verileceği söyleniyor verilmedi hala! Bir ay olacak hiçbir gelişme yok acil firmadan çözüm bekliyorum