to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Şubesinde Kırık Çalışma Masası Parçası İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım çalışma masası üst dolabı teslim edildiğinde kırık parça ile geldi ve bu nedenle montaj hiç yapılamadı. Yaklaşık iki ay önce teslim alınan ürünüm, kırık parça yüzünden halen kullanılamaz durumda bekliyor.
Şubeyle ve yetkililerle defalarca kez görüşmeme rağmen kırık parçamın yenisi bir türlü gönderilmedi, sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve satın aldığım üründen faydalanamıyorum.
25719189 numaralı kaydım üzerinden, kırık gelen parçanın acilen temin edilerek ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve montajının gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya mağazasından aldığım çalışma masası ve üst dolabı yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Teslimat için en son 12 Eylül cumartesi günü kesin olarak getirileceği söylendi, bu tarih için özellikle tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat randevusu telefonla verildiği için elimde yazılı bir kayıt bulunmuyor, buna rağmen verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uzun süredir beklememe ve belirtilen tarihte evde hazır olmama rağmen ürünümün hala gelmemesini kabul edemiyorum.
Kelebek Mobilya ve teslimatı yapan Logismart’ın artık verdiği sözü tutarak çalışma masası ve üst dolabımı en kısa sürede, yeni bir gecikme olmadan teslim etmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
