to read complaints and reviews, or file yours.17.05.2026 tarihinde İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi Kelebek 12b şubesinden, 24644 sözleşme numaralı, m3016490 müşter...i numaralı, bedeli 52.710 TL olan bir yatak odası takımı (bir adet 4 kapaklı dolap, bir adet dar şifonyer ve bir adet geniş şifonyer) satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla eksiksiz
19.07.2026 tarihinde mağazanızdan aşağıdaki ürünleri satın aldık ve satış bedeli olan **30.000 TL'yi elden nakit olarak*...* ödedik. * Grant 63015 Sabit Masa (200 cm) * Grant 63001 Konsol Satın alma işleminden bir tam gün bile geçmeden, 20.07.2026 tarihinde, ürünler henüz teslim edilmemiş, sevk
Montajı yanlış yapıldı ve koltuk oturduğunda öne doğru geliyor ve düşüyorsunuz. Gelen arkadaş uyarılmasına rağmen o şeki...lde takıp gitmiş ve bayağı söylenmiş, delikler gözükmüyor. İlk takan nasıl takmış vs. gibi ve birkaç vidada eksik. Annem düştü, Allah'tan sıkıntı olmadı. Gelen ekip lütfen montaj e
04.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan MASKO Mobilyacılar Sitesi 12b No:12-14 İkitelli/İstanbul adresinde bulunan Sera...toninhome Mobilya üzerinden mobilya satın aldık. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen sipariş numarası m3016230 olan ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Buna rağmen ürünler
21 Temmuz’da Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yatak başlığı ve baza satın... aldım, ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. An
Kelebek Mobilya’dan 9 Nisan tarihinde Keşan Kelebek Mağazası’ndan ö. Y. Adına Martha daybed karyola satın aldım. Ürünün ...teslimatı yaklaşık 2 ay sonra yapıldı ve kurulumdan hemen sonra ilk kullanımda karyolanın tahtaları çöktü, ayrıca her kullanımda taban kısmından rahatsız edici gıcırtı sesleri gelm
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce İzmir’deki mağazalarından birinden yatak odası takımı satın aldım. Satış esnası...nda teslimat için önce bir hafta sonrasına tarih verildi, daha sonra beni arayıp teslimatı önümüzdeki haftaya ertelediklerini söylediler. O hafta geldiğinde bu kez de 10 gün içeris
Kelebek Mobilya Tokat şubesinden aldığım Martha yatak odası takımına ait üçlü şifonyerin çekmecesi yaklaşık 3 aydır kull...anılamaz durumdadır. Çekmece tamamen yerinden ayrılıyor, montaj ya da üretim hatasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm vida atması veya bağlantı noktasının kopması nedeniyle çekmecey
15 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan teslimat ve kurulumu yapılan 000000003200411226 kodlu masa, 000000003120022106 k...odlu kanepe ve 000000003200411225 kodlu konsolla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masanın orta açılır kısmı kırık geldi, ayrıca masanın üst yüzeyinde ve ayaklarında soyulmalar ve d
20.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın MASKO Mobilya Kenti 12b Blok No: 12-14 İkitelli Başakşehir / İstanbul adresinde...ki Seratonin bayisinden Grant 63015 sabit masa (200 cm) ve Grant 63001 konsol satın aldım ve toplam 30.000 TL ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Ertesi gün siparişten vazgeçerek ip
Kelebek Mobilya’dan 7 Mart’ta İstanbul Esenyurt Ardıçlı satış noktasından bench siparişi verdik, yeni evlendiğimiz için ...tüm evimizin mobilyasını aynı yerden satın aldık. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen bench eksik teslim edildi ve yaklaşık 5 aydır bu eksik parçanın gelmesini bekliyoruz. Bu ka
21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Martis üçlü ve ikil...i koltuk takımı, Noira karyola ve başlık, Sportive Comfort yatak, Clody yan
27 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak Hardy açılır-kapanır yemek masası için 2017795078... numaralı servis talebini oluşturdum. Masanın açılır kapanır mekanizmasındaki vida bağlantı noktaları eğri açıldığı ve vida yuvaları deforme edildiği için vidalar tutmuyor, bu nede
Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Mayıs ayı sonunda Hardy model yemek masası, dört sandalye, bench ve konsol satın aldı...m. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Temmuz ortasında teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Teslim tarihi ge
23 Nisan 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından lucenta rvz 3 model üçlü koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün e...n geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemem olan 35.000 TL’yi de aynı gün tek seferde yaptım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi ve
Doğanlar Kelebek Mobilya online mağazadan 27.04 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Takımın içinde yer alan De...lla dört kapaklı dolabım, bugün 03.08.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kart ile 22.982 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte defalarca firmanın müş
21 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Fatih Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 31... Temmuz 2026’da teslim edileceği hem sözlü olarak taahhüt edildi hem de sözleşmeye yazıldı. Ancak sözleşmede teslim tarihi “31.06” olarak hatalı düzenlenmiş. Buna rağmen bana sürek
Kars Kelebek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı aldık, teslimat ve kurulum süreci başlı başına sorunluydu. Ancak as...ıl rahatsızlık verici olan, kurulum sonrası ortaya çıkan karton, strafor ve benzeri çöplerin geri dönüşüme verileceği söylenmesine rağmen binanın giriş katına bırakılması oldu. Er
28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Armin koltuk takımı ve Armin yemek odası t...akımı satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecinde ve sonrasında tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi, tüm bilg
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından 24.05.2026 tarihinde koltuk takımı ve sandalyelerden oluşan bir Harda New takımı satı...n aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu s
İzmir Çeşme’deki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım iki adet Ewa yataklı 3’lü koltuktan birinde, ilk günden beri yaslanı...ldığında arkaya doğru kayma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle ilgili iki kez servis geldi, koltuk kaldırılıp açılarak müdahale edildi ancak sorun tam olarak giderilemedi. Ardından üç
Yaklaşık dört yıl önce aynı bayiden aldığım ürünlerde sorun yaşamama rağmen, Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek bay...isinden bu kez sıfır olarak satın aldığım koltuk takımı ve konsol da defolu şekilde tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün bedeli ödediğim koltukta çizikler bulunuyor, konsolun yüzeyin
06.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan üç kapılı bir dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde tes...lim edileceği söylendi, ödemelerin tamamını da nakit olarak yaptım. Ancak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen aradan yaklaşık 2 hafta daha geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim
Kelebek Mobilya’dan Grid model masa takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği ve masa ...ile benchin hazır olduğu, yalnızca sandalyelerin hazırlık aşamasında bulunduğu bilgisi verildi. Ancak 35 günün sonunda gelen ilk kargoda, masa ve bench gönderilmeden sadece iki san
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
