Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet

Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Mayıs ayı sonunda Hardy model yemek masası, dört sandalye, bench ve konsol satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Temmuz ortasında teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı.

Teslim tarihi geçmesine rağmen hemen her gün mağazayı aramama rağmen bana sadece “not aldık, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir net tarih verilmedi. Daha sonra telefonla 1 Ağustos’ta üretimin biteceği ve sonrasında ürünün geleceği söylendi, fakat 3 Ağustos’ta tekrar aradığımda bu kez hâlâ üretimin devam ettiği bilgisi verildi. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler almama rağmen somut bir teslimat tarihi paylaşılmıyor.

Önümüzdeki hafta düğünüm olmasına rağmen hâlâ mobilyalarımı bekliyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve stres benim için gerçekten çok büyük. Kelebek Mobilya’dan, Siteler mağazası üzerinden verdiğim bu siparişin en geç 3 gün içinde teslim edilmesini, aksi durumda müşteriyi bu kadar mağdur eden bir süreç yaşattıkları için gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.