to read complaints and reviews, or file yours.Kdz. Ereğli’deki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık altı ayı aşkın süre önce Armin 4 kapılı gardırop satın aldım. Dolab...ın montajından sonra ilave raf alabileceğimi öğrenince 4 adet kısa raf siparişi verdim. Ücret olarak 5000 TL ödedim. Ancak bu rafların ikisi uzun, ikisi kısa olacakken, uzun olan i
Sipariş No: 1401428933 Talep Numaraları: 800139651 / 8001350307 15.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beşiktaş Şubesi’n...den yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş öncesinde 01.08.2026 tarihindeki düğünümüzü özellikle belirtmemize rağmen, yaz yoğunluğu nedeniyle teslimatın en geç 6 haf
Kelebek Mobilya’dan Hakem Heyeti kararı sonucu eski ürünümün değişimiyle birlikte, üzerine fark ödeyerek Bohemia koltuk ...takımı satın aldım. 03.07.2026 tarihinde ürün teslim edilirken koltuk takımının sağ yan tarafının yanlış geldiğini teslimat sırasında fark ettik ve doğru parçanın sipariş edileceği
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden oğlumuz için genç odası takımı aldık, ödememizi yaptık ve başta güler yüzlü bir ekip...le muhatap olduğumuz için içimiz rahattı. Ancak yaklaşık bir aydır beklediğimiz genç odası takımımız bir türlü tam olarak teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır da bu eksik teslima
Eşimin Kelebek Mobilya online mağazacılık üzerinden aldığı Martha şifonyer 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafımıza tesl...im edilmedi. Ürün gelmeyince Temmuz ayında iade talebinde bulunduk ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra da “İadeniz yapıldı, hesabınızı kontrol
27 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO 17/a Kelebek Mağazası’ndan Armin oturma grubu, Armin yemek takımı ve A...rmin yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında tahmini teslimat süresinin 45–60 iş günü olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 102. İş günüm dolmasına rağmen tarafım
Kelebek Mobilya’dan 2022 yılı sonunda yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Angelic Dark yatak odası takımı ve salon takımını satı...n aldım, 2023 Mart ayında da kullanmaya başladım. Ürünleri alırken 7 yıl mobilya garantisi olduğu özellikle vurgulanmıştı. Buna rağmen yatak odası takımının sadece 3 senede, üsteli
19 Nisan 2026 tarihinde MASKO 17/a Kelebek Mobilya mağazasından Nurdan S**** adına Martha model bir koltuk takımı satın ...aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi alma
7 Haziran’da Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından Perla salon takımı ve oturma grubunu satın alıp sözleşmemi imzala...dım ve toplam 235.000 TL ödememi o gün peşin olarak yaptım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi net şekilde 7 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerim hiçbir şekilde teslim e
2 Temmuz’da Sivas Merkez çevreyolu üzerindeki Kelebek Mağazası’na giderek yatak odası takımı ve yemek masası beğenip kap...ora vererek sipariş oluşturdum. 15 Temmuz’da da ürünlerin ücretinin tamamını ödedim. Bana siparişin 2 Temmuz’da sisteme girildiği ve 45 günlük üretim süresi olduğu, ancak bu kadar
07.12.2025 tarihinde Pendik Kelebek Mobilya mağazasından 6 adet Lionte sandalye satın aldım. Ürünlerin 1 Nisan’da teslim... edilmesi gerekirken, fabrika kaynaklı hatalar nedeniyle ancak 9 Haziran’da adresime getirildi. Bu teslimatta barkod hatası nedeniyle satın aldığım model yerine farklı sandalyeler
2024 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya Serdivan şubesinden Santa Fe koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldikten... yaklaşık bir ay sonra iki koltuğun kumaşlarında yırtılma ve sökülme şeklinde deformasyon fark ettik. Servis formunda da “kumaştan ayrılma var” şeklinde not düşülmesine rağmen soru
28 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova Manavkuyu Kelebek şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm ancak Nisan 20...26’da, çok gecikmeli ve zorlayıcı bir sürecin ardından teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklardan biri çöktü ve bunun üzerine şikayet oluşturdum, değişimi onayland
Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan 21 Nisan 2026 tarihinde Divan yatak ve döşek olmak üzere 330003139 ve 3200425492 ürün k...odlu iki parça ürün satın aldım. Satış esnasında en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve toplam 32.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen
Yaklaşık 70 gün önce İstanbul MASKO 12/B’de bulunan Kelebek mağazasından 140.000 TL tutarında bir koltuk takımı satın al...dım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen koltuk takımı tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım
Zonguldak Kelebek Mobilya’dan 25 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Bize ürünün en geç Temmuz ayı başında te...slim edileceği söylendi. Ancak Temmuz’da teslim edilmedi, ardından teslim tarihi Ağustos başına ertelendi, şimdi ise tekrar ertelenerek Ağustos sonu için tarih veriliyor. Ödemeler
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Torium AVM şubesinden aldığımız ve Ankara Etimesgut’taki adresimize 02.12.2025 tarihinde te...slim edilip kurulumu yapılan dolap, ayıplı çıkması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve Hakem Heyeti bizi haklı buldu. Buna rağmen firma bedel iadesini yapmayınca Ankara
Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden 18 Nisan tarihinde konsol, yemek masası ve sandalyeler içeren bir takım satın aldım.... 68.000 TL tutarındaki bu alışveriş için sözleşme numaram 24354. Satın alma sırasında ürünlerin haziran ayı sonuna kadar hazır olacağı belirtilmesine rağmen, ben teslimat tarihi o
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos mağazasından almış olduğum salon takımındaki köşe koltuğun ikili ayak uzatma parçasında... yaklaşık 4 aydır yay kırılması sorunu yaşıyorum. Ürün şu ana kadar 3 kez tamir gördü; buna rağmen sorun çözülmedi. En son 5 Ağustos 2026 tarihinde ikinci tamir sonrası ürün tekra
Kelebek Mobilya markasına güvenerek 26 Mayıs 2026 tarihinde Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından Martha masa sandaly...e takımı satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunc
Kelebek İzmir Forum Bornova şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde düğün çeyizi olarak bir oturma grubu, bir kıyafet dolabı... ve bir yemek masası satın aldık. Düğünümüz ağustos ayında olacağı için temmuzun üçüncü haftasında teslim edilmek üzere planlama yapmak istedik. Mağaza, mayısın son haftası ile haz
Kelebek Mobilya’dan yaptığım alışveriş sonrasında teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin tesl...imatı defalarca ertelendi ve bu süreçte bayi ile Kelebek Mobilya arasındaki sorunların faturasının bana kesildiğini hissediyorum. Teslimatla ilgili bilgi almak için görüştüğüm bay
17 Temmuz günü Ümraniye Akyaka AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından, “hazırda elimizde var, en geç 2 hafta içinde tesli...m olur” denilerek Noira modelden 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Toplamda 46 bin TL’lik ödemeyi taksitle gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra koltukların durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
