to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kelebek Mobilya Florya mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde 1 zigon sehpa takımı ve 1 orta sehpa satın alıp öde...mesini 13.899 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ürünler 25 Nisan’da teslim edilip kurulumu yapıldı ancak zigon sehpa takımının ayakları yamuk çıktı ve malzeme kalitesini de oldukç
5 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mağazası’ndan yatak odası ve salon takımı satın aldım. Teslimat tarih...i olarak 5 Haziran verilmesine rağmen 19 Haziran itibarıyla hâlâ ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Ürünlerim teslim edilmediği gibi, 3 ay önce kr
Nisan ayı sonunda Ankara Gölbaşı Kelebek Mağazası’ndan sandalyeler ve sehpa satın aldık. Sipariş sırasında ürünlerin en ...geç mayısın ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca, en az 10
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden yeni evimiz için aldığımız yatağı yaklaşık 3 ay önce, mart ayında sipariş ver...memize rağmen hâlâ teslim alamadık. Markaya güvenerek tüm ödemeyi baştan yaptık ancak teslimat bu kadar gecikince büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu süreçte defalarca mağazaya
Kelebek Mobilya’dan 26.05.2026 tarihinde Martha genç odası siparişi verdim. Takımda yer alan ürünlerden yalnızca sandaly...eler tarafıma teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmediği halde internet sitesinde ve sipariş sisteminde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmektedir. Diğer parçalar
1 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Lovisa model masa ve 4 sandalye satı...n aldık. Ödeme sırasında ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 116 gün geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat
"Mahmutlar Kelebek Mobilya mağaza müdürü Gizem hanıma çok teşekkürler ederim;konuyu bizzat kendisinin çözeceği sözünü verdi sağ olsun."
30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan 268.400,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mobi...lya siparişi verdim. Ödemem aynı gün alındı ancak bugün 24 Haziran 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi veril
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Form Ankara mağazasından nisan ayında l koltuk takımı satın... aldık. Teslim sürecinde bizden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle ürünü te
23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armin Açılır Masa siparişi verdim. Ürün 22.06.2026 tarihind...e tarafıma ulaştı. Yaklaşık iki ay süren teslimat sürecinin ardından ürünün bu şekilde teslim edilmesi ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen ürünün
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 12.04.2026 tarihinde Grid 5 kapılı gardırop siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman... geçmesine rağmen ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı, gardırobun eksik parçası nedeniyle teslimat süreci tamamlanmadı. Her gün düzenli olarak telefon ile arıyor ve mail gönderiyorum,
Kelebek Mobilya koltuk takımımız teslim edilmedi İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 18.04.2026 tarihinde Lucenta... model 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. Müşteri numaramız 25696757’dir. Sipariş sırasında ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edilece
12.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden toplam 78.000 TL bedelle iki adet 3’lü koltuk satın aldı...m. Sözleşmede teslim tarihi 20.06.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerden yalnızca biri 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen 3’lü koltuğun arka mekanizması ayıplı çıktı ve mo
Ocak ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden taksitli olarak bir masa satın aldım ve özellikle mayıs ayında teslim edil...mesini talep ettim. Ancak o tarihten bu yana bana dört kez teslimat tarihi verildi ve her seferinde ürün gelmedi. İki kez de belirlenen günü kendi kafalarına göre, bahaneler üreter
21.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kavacık mağazasından tamamı Hardy marka olmak üzere 8 kişilik yemek masası, 8 adet ...sandalye, orta sehpa, 2 adet çekmeceli yan sehpa, zigon sehpa ve konsol satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 113.000,08 TL’yi peşin ve nakit olarak banka hesabına ödedim. İşle
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet mağazasından genç odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip he...m 2–3 ay gecikmeli geldi hem de oyuncu sandalyesinin vidalarının ve bazı aksanlarının eksik olduğunu gördü. “Servis talebi oluşturacağız” diyerek evden ayrıldılar ancak daha sonra
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Kartal’daki mağazadan aldığımız üçlü koltuğun açılır mekanizmas...ı ilk günden beri sorunlu. Bu arıza nedeniyle bugüne kadar tam 4 kez servis çağırdık, 3 kez mekanizma değiştirilmesine rağmen aynı problem hiç düzelmedi. Dördüncü kez servis geldi
Kelebek Online’dan Juno model bir dolap aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık bir ay sonra ürün elime geçti, hem çok geç ...teslim edildi hem de teslim edildiğinde dolabın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum ancak bu süreçte inanılmaz şekilde mağdur edildim. İad
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye şubesinde Nisan ayında m3016366 müşteri numarası ile yaklaşık 100.000 TL peşin öde...me yaparak sipariş verdim. Satın alma esnasında ürünlerin Haziran ayında teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilm
"Merhaba! Tam 111 gün sonra koltuklarıma ulaştım. Teşekkürler Kelebek ( :"
08.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Bohemia koltuk takımı satın aldım ve 65.000 TL ödemeyi mağazanın h...esabına havale olarak yaptım. Daha sonra mart ayının 20’si gibi ürünün fabrikada hazır olduğunu öğrendim, ancak o günden bu yana teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yakl
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 4 Nisan’da peşin olarak, havale ile ödeme yaparak 45.500 TL tutarında sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek tüm planlamamı bu teslim tarihine gö
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 28 Mart 2026 ve 31 Mart 2026 tarihlerinde verdiğimiz iki ayrı siparişimiz t...am 86 gündür hâlâ teslim edilmedi. İlk aşamada 60 günlük üretim sürecinin beklenmesi gerektiği söylendi ve bu süreyi bekledik. Sonrasında ise üretimin tamamlandığı bilgisi tarafımı
Nisan 2026'da satın alınan gardırop, lojistik ya da üretimden kaynaklı elimize kırık geldi; montaj yapamadılar ve lojist...ik bildirimde bulundu. Bugün, 22 Haziran 2026, hâlâ iki parça gelmiş, montajı yapılmış değil. Acil olarak bildirdiğimiz gardırop için, hem kendilerinden kaynaklı olup acil bir aksi
06.04.2025’te evleneceğim için Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımını satın aldım, ürünümün montajı Muğla’da yapıld...ı ve 01.07.2025’ten beri kullanıyorum. Daha doğru düzgün koltuğa oturmadan, koltuk takımımın dikiş yerlerinden yırtılmalar oluştu. 26.03.2026 tarihinde bu şikayetle çağrı merkezin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
