Kelebek Mobilya'da Sözleşmeye Uymayan Teslimat Ve Müdürün Ulaşılamazlığı

21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Martis üçlü ve ikili koltuk takımı, Noira karyola ve başlık, Sportive Comfort yatak, Clody yan sehpa ve Aura bahçe balkon seti satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi 31.07.2026 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ürünlerim halen teslim edilmemiştir.

Bu alışveriş için toplam 175.000 TL ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Müşteri numaram 25713999, evrak/sözleşme numaram ise 1502699282’dir. Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca mağazayı ve ilgili yetkilileri aramama rağmen hiçbir somut çözüm ve net teslimat tarihi verilmemiş, her seferinde geçiştirici bahanelerle oyalanmış bulunmaktayım.

Mağaza müdürü F**** Bey’e ise telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonu açan çalışanlar sürekli “F**** Bey yemekte”, “F**** Bey izinli”, “F**** Bey dışarıda” gibi açıklamalar yaparak durumu geçiştirmektedir. Sözleşme tarihine uyulmaması ve mağaza müdürünün bu ciddiyetsiz tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini, mağaza müdürü F**** Bey’in tarafıma telefonla dönüş yaparak gerekçeleri açıklamasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili kurumsal bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.