to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi
Zonguldak Kelebek Mobilya’dan 25 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Bize ürünün en geç Temmuz ayı başında teslim edileceği söylendi. Ancak Temmuz’da teslim edilmedi, ardından teslim tarihi Ağustos başına ertelendi, şimdi ise tekrar ertelenerek Ağustos sonu için tarih veriliyor.
Ödemelerimizi IBAN üzerinden 25 Mayıs ve Mayıs ayının sonunda yaptık ve Haziran ayına gelindiğinde herhangi bir borcumuz kalmamıştı. Buna rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımızda sadece teslim tarihinin ertelendiğini duyuyoruz, net ve kesin bir bilgi verilmiyor. WhatsApp yazışmalarımızda da sürekli tarihlerin değiştiğini görebiliyoruz.
Ürünümüzün artık daha fazla ertelenmeden en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğimiz tutarın gecikme nedeniyle yaşattıkları mağduriyet de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
