to read complaints and reviews, or file yours.140.000 TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Mağaza Kapandı Ve İade Bekleniyor
Yaklaşık 70 gün önce İstanbul MASKO 12/B’de bulunan Kelebek mağazasından 140.000 TL tutarında bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen koltuk takımı tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Son olarak dün MASKO’daki Kelebek mağazasına gittiğimde tabelalar dahil her şeyin kaldırıldığını ve mağazanın kapandığını, hatta Kelebek’in battığının söylendiğini öğrendim. Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde ise haftalarca “talep oluşturduk, arayacaklar” denilerek sadece oyalanmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.
Ödediğim 140.000 TL’ye rağmen ürünlerimin teslim edilmemesi ve hiçbir yetkilinin sorumluluk almaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünlerimin derhal teslim edilmesini, bu mümkün değilse kredi kartından çekilen 140.000 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz 0850 800 34 87 müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
