to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Firmasından Çekyat Teslim Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Değişimi Talebi
Mayıs 2026’da Kelebek firmasından bir çekyat satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Teslimat yapıldığında ise çekyat bu kez ezik bir şekilde geldi. Bunu hemen mağazaya ilettim ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen ezik ürünün değişimi hiçbir şekilde yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sadece oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Onlarca kez durumu anlatmama rağmen problemimle ilgilenilmediğini düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Hem yaşadığım ciddi teslimat gecikmesi hem de ezik gelen çekyatın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, koşulsuz olarak yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
