Metro Turizm 07.30 Seferinde Kaptanın Erken Kalkışı Yolcuyu Mağdur Etti

11.11.2026 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye yapılacak 07.30 seferi için Metro Turizm’den 13 numaralı koltuk için, Alibeyköy Otogarı kalkışlı bilet aldım. Saat 06.55’te Metro Turizm’den arandım ve “Burada mısınız, araç birazdan hareket edecek, kaptan trafiksiz geldiği için erken gelmiş” şeklinde bilgi verildi, otobüsün kalkmak üzere olduğu söylendi.

Biletimde kalkış saati 07.30 yazmasına rağmen, kaptan yalnızca yolda trafik olmadığı ve Alibeyköy’den tek yolcusu ben olduğum için beni beklemeden, gişelerden yolcusunu almadan kendi inisiyatifiyle erken çıkış yapmış. Telefon geldiğinde Alibeyköy’e en az 5 dakika mesafedeydim ve biletimde belirtilen saate göre hareket edildiğini düşünerek normal bir sürede yoldaydım. Buna rağmen, bilet saatim gelmeden otobüsün kaldırılması nedeniyle mağdur bırakıldım.

Bilette belirtilen resmi kalkış saatine uyulmayarak, yolcu alınmadan seferin erken başlatılması kabul edilemez. Bu nedenle, söz konusu seferin kaptanı hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve bu tür durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.