Kelebek Mobilya'dan Alınan Mobilyaların 6 Ayda Teslim Edilmemesi Ve 153.000 TL İadesi Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Dudullu Kelebek Mobilya mağazasından toplam 153.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Taksitlerim bitmesine rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım. Son olarak çözüm merkezinden Suzan Hanım tarafından arandım. Kendisi para iadesinin gündemde olmadığını, ürünlerin imalatının henüz başlamadığını ve bu imalat için herhangi bir tarih de veremediklerini, imalat sonrası da ayrıca 30 gün daha beklemem gerektiğini iletti. Ayrıca istenen belgeleri gönderdikten ve süreci işleme koyduktan sonra ürünlerin tesliminin 30 gün sonra yapılacağını, bunun için de bir protokol imzalamam gerektiğini, bu protokolü imzaladıktan sonra sürecin başlatılacağını söyledi. Ancak protokol gönderme aşamasında bile beni bekletiyorlar ve verilen süreye rağmen tarafıma herhangi bir protokol iletilmedi.

Yaklaşık 6 aydır, kredi kartı taksitlerini tamamen ödediğim ürünleri ne zaman teslim alacağım belli değil, para iadesi talebim ise dikkate alınmıyor. Ben 39 yıldır bu ülkeye hizmet eden bir hekimim ve birçok başka mağdur tüketiciyle birlikte bu süreci büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet duygusuyla yaşıyorum.

Doğan Holding Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Davut Doğan’a da seslenmek istiyorum. 56 ülkeye ihracat yapan, köklü bir markanın bu kadar uzun süreli ve yaygın bir mağduriyete kayıtsız kalmayacağına inanmak istiyorum. Bu nedenle, ya ödediğim 153.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ya da imalatına başlanıp tamamlanmış ürünlerimin hiçbir ek bekleme süresi olmaksızın, verdikleri sözlere uygun şekilde, derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.