Kelebek Mobilya Kurulumunda 19 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Kelebek Mobilya’dan aldığım bir adet Della yatak başlığı, bir adet Della başlıksız bazalı karyola ve iki adet Della komodin 10 Temmuz 2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı, randevu için tarafıma mesaj gönderileceği söylendi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı.

Bu süre boyunca neredeyse her gün firma ile sözlü ve yazılı olarak iletişime geçiyorum. Son olarak 29 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım görüşme de dahil olmak üzere son 6–7 aramamda her seferinde aynı cevabı alıyorum. Talebimin alındığı, ekiplerin en kısa sürede dönüş yapacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen. Ürünler hâlâ paketli şekilde evimde bekliyor ve kullanamıyorum. Sipariş numaram 731709620, kurulum adresim Muğla Fethiye.

Kelebek Mobilya’dan, Della yatak başlığı, başlıksız bazalı karyola ve iki adet komodinin kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.