to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpanın Uzun Gecikmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir TV sehpası ve bir orta sehpa satın aldım. TV sehpası 22 Haziran’da teslim edildi ancak orta sehpa için bana 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor.
Siparişle ilgili WhatsApp yazışmalarında da görülen evrak numaram 1502696541 ve orada teslim tarihi olarak 23.09.2026 bilgisi yer alıyor. Mağazaya durumu sorduğumda, orta sehpa için verilen 21 iş günü sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen net bir tarih verilmiyor ve sürekli üretim aşamasında olduğu belirtiliyor.
Orta sehpanın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve süreçle ilgili net ve tutarlı bilgi alamamam nedeniyle artık üründen vazgeçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “sipariş verildi, vazgeçemezsiniz” denilerek talebim reddedildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, orta sehpa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün teslimatı yapılacağı söylenen ürün hala teslim edilmedi Telefon edip sorduğumda ürün üretilmiş fakat yüklemesi yapılıp gönderilmemiş olduğu söylendi ne zaman geleceği ise daha belli değilmiş Sizleri yani merkezi aradığımda ise yetkililer size dönüş yapacak diye oyalama taktiği uygulandı Ürün modeli üretimden kalkmış farklı bir çözüm üretelim yerine farklı bir orta sehpa verilsin veya param iade edilsin diyorum bunun da mümkün olmayacağı söyleniyor Bana net bir durum açıklaması yapılmasını istiyorum
