to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Teslim Sözünü Aşan Kelebek Mobilya Siparişinde Uzun Gecikme Ve İptal Talebi
09.05.2016 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Martha genç odası takımı ve aynı model yatağı satın aldım. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Süreç boyunca iki kez mağazaya giderek, en az beş kez de telefonla arayarak durumu sorguladım. Buna rağmen net bir teslim tarihi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu kadar uzun bir gecikme sonrasında artık bu siparişi kesin olarak iptal etmek istiyorum. Ödemiş olduğum bedelin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Meğer Beylikdüzü şubesi Kelebek Mobilya ile anlaşmasını fesih ediyormuş. Biz havaya para vermişiz. 90 gündür mobilyasını bekleyen insanlar varmış. İstersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirmişiz. Beylikdüzü şube bu şekilde bir akıl veriyor bize. Ne paramızı veriyor ne mobilyaları. Kelebek genel merkez de üzerine hiç alınmıyor. Kimse sorumluluk kabul etmiyor.
