Kelebek Mobilya Siteler Bayii'de Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Bilgi Kirliliği

6 Haziran’da Kelebek Mobilya Siteler Bayii’nden yaklaşık 105.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 15 Temmuz itibarıyla ürünlerin hazır olduğu bilgisi paylaşıldı ancak o günden bu yana teslimat bir türlü gerçekleşmedi.

Şu ana kadar üç kez teslimat tarihi verildi, her seferinde ya son dakika iptal edildi ya da hiçbir bilgi verilmeden kimse gelmedi. Her defasında farklı bir bahane ile oyalandım. Aynı gün içinde yaptığım iki ayrı telefon görüşmesinde, teslimat ekibinin beni aradığını ve önce “yarın”, sonraki konuşmada ise “cuma” teslimat için benimle anlaştıklarını utanmadan iddia ettiler, oysa böyle bir anlaşma ve teslimat gerçekleşmedi.

En son görüştüğümde, teslimat ekibiyle ilgili şikayetimi kurumsal mail adreslerine yazmam gerektiği, kendilerinin de ayrıca yazacakları ve süreci hızlandırmaya çalışacakları söylendi. Buna rağmen hala teslimatım yapılmadı ve net, güvenilir bir tarih verilmiyor.

Aylar önce bedelini ödediğim ve 15 Temmuz’dan beri hazır olduğu söylenen ürünlerimin, Siteler bayii ve Kelebek Mobilya tarafından daha fazla oyalanmadan acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliği ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme seri numaram: 000608.