to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden 14.02.2026 tarihinde evlilik hazırlıklarım için mobilya siparişi verdim. Sipar...iş sırasında teslim tarihi olarak 30.04.2026 sözü verildi, ben de özellikle düğün öncesi sıkışıklık yaşamamak için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslim tarihi türlü b
14.05.2026 tarihinde Kelebek.com üzerinden gardırop, yemek masası ve kitaplıktan oluşan üç adet ürün siparişi verdim. Si...pariş esnasında her üç ürün için de 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 27
15 Mayıs tarihinde İstanbul 4. Levent Kelebek Mobilya şubesinden koltuk, dolap, masa, sandalye ve çeşitli ev eşyalarını ...içeren komple ev eşyası siparişi verdik. Sipariş sırasında sadece masa ve sandalyenin gecikebileceği, diğer ürünlerin zamanında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâ
Kelebek Mobilya’dan 06.05.2026 tarihinde online olarak bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2095776...65. Takımın sandalyeleri yaklaşık 1 ay önce teslim edilmesine rağmen, masası hâlâ tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlı
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 2024 yılı Mart–Nisan ayları civarında ald...ığım koltuk takımındaki berjerin ayağında tahta kurdu problemi fark ettim.
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 08.03.2026 tarihinde ünite, masa, koltuk takımı ve sandalye içeren bir sipariş ver...dik. Müşteri numaramız m3016045 ve bize ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi, öz
Trendyol üzerinden Kelebek satıcısından 10105417301 sipariş numaralı yemek masası satın aldım. Ürünü 1 Nisan 2025’te sat...ın aldım ve 19 Nisan 2025’te teslim edildi. Masanın montajı için marangoz çağırdığımızda, masanın açılır kapanır mekanizmasının içe giren kısmındaki rayların bozuk olduğunu ve bu n
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan online olarak Della 3 kapaklı dolap siparişi verdim. 5 ...Haziran’da oluşturduğum bu siparişi 6 Haziran’da iptal ettim. Ürünün bedeli
30.05.2026 tarihinde Kelebek’in online web sayfası üzerinden Marsa orta sehpa satın aldım. Sitede ürün görselleri arasın...da fiyat farkı yoktu, tüm kombinasyonların aynı fiyatta olduğu izlenimini veriyordu. Bu nedenle ben de ürün fotoğraflarındaki haline güvenerek, görsellerin altında belirtilen fiyat
02.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden “Viena Yan Sehpa” siparişi verdim. Ürün “internete özel hızl...ı sipariş” olarak tanıtılmasına rağmen siparişim üzerinden haftalar geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Toplam 3.650 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sip
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden nisan ayında koltuk ta...kımı, yatak odası ve yemek takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO 17-a bayisinden bir koltuk takımı satın aldım ve m3016356 müşteri numarası... ile sipariş oluşturdum. Ancak ürünüm 1 Haziran’dan beri hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de tarafıma iletilmedi. Özellikle belirtmek istiyorum ki 5 gün sonra düğünü
24 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 11...4786902’dir. Siparişin üretim sürecinde olduğu söylendi ve kargolama süreci gereksiz şekilde uzadı. Ardından sipariş hiçbir makul açıklama yapılmadan firma tarafından iptal edildi.
Kelebek Mobilya internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde 1 adet dört kapaklı gardırop ve 1 adet komodin siparişi verdim. Si...pariş oluştururken sitede özellikle 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 13.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak üz
Kocaeli Kartepe Kelebek Mobilya şubesinden 14 Nisan 2026 tarihinde bir yemek masası seti satın aldık. Satın alırken tesl...imat süresinin en geç 2 ay olacağı, hatta 2 ayı bile bulmayacağı söylendi ve en geç 15 Haziran’da teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen bugün gelinen noktada ürünün 17–18 Hazi
Samsun Kirazlık şubenizden satın aldığımız Kelebek Mobilya genç odası takımını, sipariş verdikten sonra yaklaşık 7–8 ay ...bekledikten sonra ancak teslim alabildik. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra takımın bir parçasında kırık oluştuğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtiğimizde, g
Kelebek Mobilya Bandırma Mağazası’ndan Şubat 2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık. Satış sıras...ında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Daha önce de Kelebek Mobilya’nın onl
Kelebek Mobilya’dan 9 Haziran tarihinde online olarak iki adet Case Aydınlatma satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak b...eklediğim gibi olmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim. Dün Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Görüşmede sadece kayıt açıldığı ve bana dö
Kelebek Mobilya Ordu Fatsa şubesinden 28 Şubat 2026 tarihinde baza ve baza başlığı, şifonyer ve 3 kapaklı dolaptan oluşa...n bir çocuk odası siparişi verdim. Bugün 10.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Alışverişi 7 taksit olarak yaptım ve neredeyse 5. Taksiti ödeyeceğim, buna rağme
Aralık ayında Kelebek Mobilya’ya güvenerek İzmir Karabağlar’dan online olarak iki kapaklı bir gardırop siparişi verdim. ...Sipariş sırasında taksit seçeneğini işaretlemediğim için ödeme kredi kartımdan peşin olarak 18.000 TL çekildi. Hemen ardından Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek siparişi iptal e
08.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden Juno konsol TV ünitesi için 251483570 numaralı siparişi verdim.... Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşı
05.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova’daki Kelebek Çayır Ova mağazasından Natura model mutfak masa takımı satın al...dım. Ürünler teslim edildikten sonra Kelebek Mobilya’nın internet sitesinde beğenip tercih ettiğimiz Natura masa ile gelen masanın hem desen hem de renk olarak tamamen farklı olduğ
5 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü Seratonin Mobilya bayisinden toplam 271.000 TL tutarında salon takı...mı aldım. Sipariş verdikten sadece bir gün sonra, ölçü tutmaması sebebiyle takım içindeki bir parçanın iptalini talep ettim. İptalini istediğim bu parçanın bedeli 31.000 TL olmasın
22.03.2026 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mağazası’ndan İkarus model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ür...ünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği hatta teslim tarihi (27.04.2026 yeni fark ettim ) bilgisi özellikle söylendi. Ürünün toplam bedeli 50.000 TL olup ödemeyi kredi kartıyla 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
