Lucenta Oturma Grubunda Eksik Koltuk Ve Geciken Teslimat

25 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan a*** b*** Day. Tük. Malları İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta oturma grubu siparişi verdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve en geç 10 Temmuz tarihi verildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm tam olarak teslim edilmedi.

Defalarca aramama ve şikayetlerime rağmen sadece üçlü koltuk ve iki berjer koltuk tarafıma teslim edildi, takımın parçası olan ikili koltuk ise hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir tarih verildi, en son müşteri hizmetleri 30 Temmuz denmesine rağmen bugün 2 Ağustos olmasına karşın ürün yine gelmedi. Eksik olan ikili koltuğun durumunu gelen servise de ilettim, kendi kayıtlarında da bulunduğunu biliyorum.
Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Sipariş tarihi 24.05.2026 olan ve evrak numarası 1502674978 olan Lucenta oturma grubunun eksik olan iki kişilik koltuğunun acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.