Kelebek Mobilya'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor

Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 30.08.2026 tarihinde Calina sabit masa için 12.356,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün bana ulaşmadan önce siparişi iptal ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, kart hareketlerimde sadece alışveriş ve taksitler görünüyor.

Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ödemeyi taksitli yapmış olmama rağmen, taksitler kartımda görünmeye devam ediyor, iptal edilen siparişin iadesi ise gerçekleşmiyor. Sipariş numaram 808713374’tür.

Ödemesini yaptığım ve iptali onaylanan bu siparişin bedelinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.