to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe’deki Kelebek mağazasından aldığım mutfak masasında, ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Ü...rün ilk günden itibaren hatalı/sağlıksız bir şekilde kullanıma sunuldu ve bu durum hiç düzelmedi. Masanın dört ayağında da, ayrıca takım ile birlikte gelen sandalyelerin ayakların
28.12.2025 tarihinde Adobe Mobilya İnşaat Taş. Tarım Hayv. San. Tic. Ltd. Şti. (Kelebek Mobilya) Ümraniye şubesinden Lid...ya yemek masası ve konsolu ile Bohemia koltuk takımını toplam 135.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 02.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimatla birlikte ciddi sorunlar y
Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız, 2 yıl garantili yemek masasının üst tablasında, yaklaşık 6-7 aylık kullanım süresi ...içerisinde açılmalar ve deformasyonlar meydana gelmiştir. Söz konusu ürün günlük kullanılan bir masa olmayıp yalnızca evimize misafir geldiğinde kullanılmaktadır. Satın aldığımız t
26 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akyaka AVM’de bulunan Doğtaş Mobilya ve Kelebek Mobilya mağazalarından, bedelini peşi...n ödeyerek Doğtaş’tan köşe takımı, Kelebek’ten ise yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ekim ortaların
Samsun Tekkeköy Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya Perla serisi yatak odası takımı satın aldım. Kurul...umun yapıldığı ilk günden itibaren mobilyalarda çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı ve aradan zaman geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı. Bu sorunla ilgili kayıt açtırdım.
Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına koltuk takımı ile masa ve sandalye takımının kumaşı için özellikle leke tutmaz olduğu... söylenerek satış yapıldı. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan bir süre sonra kumaşta lekelerin çıktığını ve kesinlikle söylendiği gibi leke tutmaz olmadığını gördüm. Yaşadığım
Tokat Kelebek Mobilya mağazasından birkaç ay önce satın aldığım Leon model masa ve sandalye takımında kısa süre içinde c...iddi kalite ve işçilik kusurları ortaya çıkmıştır. Sandalyelerin ayakları birbirine sürtündükçe üzerindeki boya ve vernikler dökülmekte ve yüzeyde kalıcı deformasyonlar oluşmaktadı
05.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova AVM şubesinden yemek masası, sandalyeler ve zigon sehpa satın aldık. ...Satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 14.09.2026 yazmasına rağmen bugün 03.11 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad
04.10.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 94.000 TL tutarında teşhir ürünü mobilya satın aldım ve bedelini... kredi kartımla ödedim. Satış esnasında, ürünlerin teşhir ürünü olması nedeniyle en geç iki gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen sözleşmede teslim tarihi 17.10.
28.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Hardy sabit masa ve bench siparişi verdim. Sipariş oluştu...rurken ürünün 35 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 48 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri
İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından 5 Eylül tarihinde yatak, baza, başlık ve minder siparişi verdim. Ürünün be...deli olan 22.000 TL’yi peşin olarak ödedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor, her gün mağazaya g
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden 23 Ağustos 2026 tarihinde yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Sözleşmede b...elirtilen son teslimat tarihi 23.10.2026 olmasına rağmen ürünler halen tarafıma teslim edilmedi. Gerek müşteri hizmetlerinden gerekse mağaza çalışanlarından teslimatla ilgili net
Kelebek Ümraniye şubesinden Akyaka Park model bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi 30.10.2...026 olarak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ilişkilerini her aradığımda sadece sürecin hızlandırılacağı ve koltuk takımının yapılmış olarak d
06.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 745784008 numaralı Hardy zigon sehpa siparişini 6.790,00 ...TL ödeyerek verdim. Sipariş detaylarında ürünün 30 gün içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecik
Kelebek Mobilya Balıkesir Edremit şubesinden genç odası takımı satın aldık ve ürün yaklaşık 6–7 ay önce kuruldu. Kurulum... sırasında çalışma masasının bazı bölümlerinde boya kalkmaları olduğunu fark ettik ve bu durum kurulum ekibi tarafından da görüldü. Ekip, yanlarında rötuş kalemi olmadığını, temin
Kelebek Mobilya’dan Fedra koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 10.08.2026 olmasına rağmen ürünler 30.09.2...026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay gecikmeli olarak teslim edildi. Ürünler geldiğinde, özellikle berjerlerde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim ve teslim tutanağı da düzenlenmed
2 Eylül tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden görselinde minderli olarak görünen ahşap bir yatak başlığı... satın aldım ve bu ürün için 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünün görselinde minderli bir başlık yer almasına rağmen tarafıma gelen ürün mindersizdir ve bu nedenle şu an kullanılamamaktad
09.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos’taki Kelebek Mobilya mağazasından, Kelebek markasına duyduğumuz güvenle toplam 88....000 TL tutarında mobilya siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünlerin hazır olmadığını öğrendik ve bu nedenle cayma hakkımızı kullana
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Ataşehir Barbaros Halk Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya Ataşehir mağazasından iki adet üçlü k...oltuk takımı satın aldım. Aldığımız günden bu yana koltuklarda sürekli farklı problemler yaşadık. Önce kumaşlarda yırtılmalar oldu, ardından ayakları kırıldı, şimdi ise koltuklar o
10.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 702863693 sipariş numarasıyla Della 4 Kapaklı D...olap satın aldım. Sipariş verdiğim tarihte ürün sayfasında “Stokta var” ibaresi bulunuyor ve en geç 15 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek, to
28.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü Serotonin Mobilya şubesinden Hardy sabit masa ve Hardy 5425 sandalye sip...arişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve
Kelebek’ten aldığımız genç odası takımının teslimatı için 31 Ekim tarihinde 10:20–13:20 saat aralığı verilmiş olmasına r...ağmen ürün saat 17:00 olduğunda hâlâ teslim edilmedi. Ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arayan soran oldu. Teslimat mesajında logismart üzerinden takip numara
Kelebek Mobilya’dan Noira model bir çekyat satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken makas mekanizması aşırı derece...de sert olduğu için açarken ve kapatırken ciddi şekilde zorlanıyorum. Kurulum esnasında gelen servis bu sertliğin zamanla düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen h
20 Haziran 2026 tarihinde eşim S***** K*** adına İstanbul E‑5 Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından iki adet berjer ve bi...r adet üçlü koltuk satın aldık. 93.999,94 TL tutarındaki ürün bedelini 1502697790 evrak numaralı satış sözleşmesi kapsamında eksiksiz ve peşin olarak ödedik. Sözleşmede ve mağaza t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
