to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Hardy Çekmeceli Yan Sehpanın Hasarlı Parçaları İçin 5 Ay Bekleme Ve Yanıtsızlık
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Hardy çekmeceli yan sehpa satın aldım. 25.02.2026 tarihinde siparişini verdiğim bu sehpa ancak yaklaşık 5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Teslim edildiğinde ise ürünün parçalarının hasarlı olduğunu gördüm.
Durumu bildirdiğimde hasarlı parçaların yenilerinin gönderileceği söylendi. Ancak bunun üzerinden de neredeyse 5 ay geçti, ürün elime geçeli yaklaşık 1 yıl olacak olmasına rağmen hâlâ yeni parçalar gönderilmedi. Bu süreçte defalarca kez görüştüğümde ise sadece “ilgili birime şikayetinizi bildireceğiz” denilerek oyalandım, bunun dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 708213785’tir. Bu yaşadıklarım nedeniyle Kelebek Mobilya’nın marka prestijine ve müşteri memnuniyetine olan güvenim de ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Parasını ödediğim Hardy çekmeceli yan sehpanın sıfır ve hasarsız bir şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle 0850 800 34 87 numaralı Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
