to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Madrid Halı 160X230 Ürünü İçin Müşteri Hizmetlerinden Hızlı Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden 897717329 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet halı, 2 adet Kilim, 2 kırlent ve 1 adet lambader bulunuyordu. Teslimat 27.10.2026 tarihinde yapıldı ancak Madrid Halı 160X230 isimli ürünüm teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak 28.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve benden e-posta göndermem istendi. Aynı gün verilen e-posta adresine durumu ayrıntılı şekilde ilettim. İki gün sonra tekrar aradığımda e-postamın ulaşmadığı söylendi. Aynı gün içerisinde iki kez daha e-posta gönderdim ve bu e-postalar geri dönmedi. Daha sonra aradığımda bu kez e-postamın ulaştığı söylendi ve talebimin iletildiğine dair cep telefonuma SMS geldi. Bugün süreci öğrenmek için tekrar aradığımda ise yeniden e-postamın ulaşmadığı ifade edildi. Günlerdir sadece e-postamın alınıp alınmadığını teyit etmeye çalışıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
27.10.2026 tarihinden bu yana eksik teslim edilen Madrid Halı 160X230 ürünümün bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri az önce 7. Kez aradım. Hala bize e-posta gönderdiniz mi diyor soruyorlar. Evet üç kez e-posta gönderdim. Ve daha önce de e-posta nın iletildiğini teyit ettim. Ama aradan geçen iki hafta içinde hala e-posta kısmını aşamadık
