to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Ödemesi
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2026 tarihinde aldığım masa ve dört sandalyenin ayıplı ürün olarak tarafıma teslim edilmesi nedeniyle firmayla defalarca görüşmek zorunda kaldım. Yaklaşık 4–5 ay boyunca ürünlerin değişeceği söylenerek oyalanmamın ardından, 17 Eylül 2026 tarihinde ürünler İstanbul Küçükyalı Kelebek Mobilya şubesi tarafından “İade Ürün Alma Formu” ile benden teslim alındı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ürünlerim hem de param fiilen bende değil; her aradığımda ise sadece “finans onayında” şeklinde hazır cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Kelebek Mobilya’dan, iadesi alınan masa ve sandalyelerin bedelinin hiçbir ek koşul öne sürülmeden, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
