to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs tarihinde MASKO Kelebek mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş gü...nü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla bu süreyi aşmamıza rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikmenin yanı sıra asıl büyük sorun ile
2 Temmuz’da Sivas Merkez çevreyolu üzerindeki Kelebek Mağazası’na giderek yatak odası takımı ve yemek masası beğenip kap...ora vererek sipariş oluşturdum. 15 Temmuz’da da ürünlerin ücretinin tamamını ödedim. Bana siparişin 2 Temmuz’da sisteme girildiği ve 45 günlük üretim süresi olduğu, ancak bu kadar
Yaklaşık 70 gün önce İstanbul MASKO 12/B’de bulunan Kelebek mağazasından 140.000 TL tutarında bir koltuk takımı satın al...dım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen koltuk takımı tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17 şubesinden 2 Haziran’da bir yatak odası dolabı ve bir berjer satın aldım. Satış esnası...nda ürünlerin en geç otuz iş günü, yoğunluk olursa da kırk beş iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla otuz iş günlük süre 2 Temmuz’da dolm
Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 19.04.2026 tarihinde yeni evimiz için peşin ödeme yaparak mobilya satın aldık. 19.04....2026 tarihli 24368 numaralı sözleşme ile satış gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yalnızca bir kısım mobilya teslim edildi, çok sayıda ürünümüz hala tarafımıza ulaş
İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No:32-34 adresinde bulunan, Kelebek bayisi olarak faaliyet göste...ren Ece Miles Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ve Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden çeyiz için yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası tak
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir köşe koltuk ve bir tekli koltuk satın aldım. Siparişimin 35 iş günü iç...erisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Daha sonra internetten verilen siparişlerde ürünlerin kargo ile gönderildiğini, kurulumun ise ayrı bir ekip tarafın
23 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir adet yemek masası ve altı adet sandalye siparişi verdim. S...ipariş numaram 20459015’tir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve henüz teslim dahi almadığım, akıbeti belirsiz olan ürünlerin dördüncü taksiti
6 Nisan tarihinde Sivas Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 63.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yapt...ığım yemek odası takımını sipariş ettim. Sipariş sırasında bana teslimat için en geç Mayıs sonu denmesine rağmen, üzerinden neredeyse üç ay geçti ve halen ürünler teslim edilmedi.
Kelebek Mobilya’dan biri mart, diğeri nisan ayında olmak üzere bir ay arayla iki adet berjer satın aldık. Ancak berjerle...rin kollarında belirgin renk farkı var, üstelik son gelen berjerin kendi üzerinde bile ton farkları bulunuyor. Aynı takım içinde bu kadar göze çarpan renk ton farkı olmasını kabul
Mart ayında Kelebek Mobilya’nın İstanbul MASKO Seratoni bayisinden kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı, yemek ...masası ve TV ünitesi içeren bir salon takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 aydan fazla zaman geçti ve
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 8–9 ay önce aldığımız yatak odası takımının aynası teslim edildi ancak vida eksikliği sebeb...iyle montajı bir türlü yapılamadı. Teslimatın üzerinden aylar geçmesine rağmen bu ayna hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Yaklaşık 210.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve bu
Yaklaşık 3 yıl önce Batman Kelebek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ürünümüz 8 ay gibi aşırı uzun bir sürede teslim e...dildi, teslim edilen koltuk takımı ise sadece 1 ay içinde darmadağınık hale geldi. Bunun üzerine bayiye gittiğimizde Batman şubesinin kapandığını öğrendik. Garanti kapsamında bu k
14.03.2026 tarihinde Erzincan Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Noira 160X200 baza ve başlık siparişi verdim, ürünü pe...şin ödedim. Yaklaşık iki ay bekledikten sonra baza ve başlığımın kurulumu 08.05.2026 tarihinde yapıldı. Ancak baza daha üzerine yatılmadan, sadece üzerine bir yastık koyduğumda bil
744013549 sipariş ve DAF2026000002309 fatura numarası ile Kelebek Mobilya’dan della 4 kapaklı dolap ve della geniş şifon...yer satın aldım. Ürünlerim Hepsijet ile 16 Nisan tarihinde teslim edildi ancak şifonyere ait olması gereken 3 koliden yalnızca 2 koli teslim edildi, 3/3 numaralı koli gelmedi. Bu n
9 Mayıs tarihinde Kelebek Maltepe şubesinden Lovisa masa, sandalye, TV ünitesi ve sehpa satın aldık. Mağaza ekibiyle hiç...bir sorunumuz olmadığını özellikle belirtmek isterim, süreç boyunca gayet ilgililerdi. Aldığımız sandalyelerden iki tanesinin rengini değiştirdiğimiz için üretimin biraz daha uzun
30.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut bayisi Gizem Mobilya’dan TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı... satın aldım, ödemeyi de tamamını kartla olacak şekilde 139.999,99 TL olarak yaptım. Aynı gün arkadaşım da yine aynı bayiden iki adet yatak odası takımı aldı ve o da ödemesini kart
Kelebek Mobilya’dan 2023 Aralık ayında Uşak Merkez şubesinden satın aldığım Hardy model 2’li, 3’lü ve 2 berjerden oluşan... koltuk takımım, henüz 3 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarmıştır. Kanepenin oturma kısmında sökülmeler meydana gelmiş, ayrıca sırt bölümü normal kullanım sırasında arkaya
30 Mayıs tarihinde İstanbul Homecity AVM Kelebek mağazasından Redoro Bohem yemek masası, sandalyeleri ve Lovisa bench si...parişi verdim. Sipariş sırasında özellikle şehir dışına teslimat yapılacağını belirttim, buna rağmen “tabii, gönderim sağlıyoruz” denilerek satış gerçekleşti. Ayrıca bu ürünlerin ü
06.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman şubesi Kelebek Mobilya’dan iki adet 3’lü Armin koltuk satın aldım. Bir yıl ...gibi kısa bir süre içinde her iki koltuğun da süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde koltukları aldığım bayii ile iletişime geçerek servis talebind
2024 yılının Ekim ayında Kelebek Mobilya’dan aldığım Pria koltukta yaşadığım sorun nedeniyle Hakem Heyeti kararı ile Lio...nte üçlü koltuk ile ürün değişimi yapıldı. Bu değişim mağaza üzerinden değil, genel merkez tarafından gerçekleştirildi. Gelen Lionte üçlü koltuğun kumaşında, daha ilk günden itibar
5 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Hardy TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Ödemeyi nakit olarak... yaptım, hatta “yarın fiyat yükselecek” denilerek acele ettirildi, ödemeyi telefonla yaptım ve sözleşmeyi sonradan imzaladım. Satın alma aşamasında bana ürünlerin 15 gün içinde gel
Hatalı ürünlerimiz tedarik edilemiyor. 9 nisanda teslimatı olan ürünlerimizde eksik ve hatalı parçalar mevcuttu 1 ay içe...risinde tamamlanır denildi fakat 1 Haziran oldu hala mağdur ediliyoruz. Ürünleri alış tarihimiz 18 Ekim. Rize merkez Kelebek mağazasından alışveriş yaptık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
