Böceklerle Dolu Ve Hijyenik Olmayan Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde saat 22.45’te Karabük Eflani – İstanbul seferine eşim ve kızımla birlikte bindik. Yolculuk boyunca otobüsün içinde böcekler gördük, gönderdiğim fotoğraftaki böceğe benzer şekilde koltukların etrafında ve zeminde böcekler vardı. Ben de ailem de böcek korkusu nedeniyle yolculuk boyunca gözümüzü yerden kaldıramadık, uyuyamadık ve son derece tedirgin olduk.

Koltuklarımız 22, 23 ve 19 numaralı koltuk sırasındaydı. Otobüs hem hijyen açısından çok kötü durumdaydı hem de genel olarak araba çok kötü kokuyordu. Böyle bir ortamda, özellikle ailece ve çocukla yolculuk yapmanın ne kadar rahatsız edici ve ürkütücü olduğunu belirtmek istiyorum. Şoförlerin tavırlarıyla ilgili de olumsuz şeyler söylemek istemiyorum ama genel olarak yolculuk deneyimimiz son derece kötü geçti.

Bu yolculuk için yaklaşık 2400 TL ödedik. Buna rağmen hem böcek problemi hem de hijyensizlik nedeniyle kendimizi güvende ve rahat hissetmedik. Metro Turizm’den ödediğimiz ücretin iadesini, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma ve aileme yönelik samimi bir özür ve dönüş yapılmasını ve özellikle bu hat ve araç üzerinde kapsamlı temizlik ve ekstra denetimler uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.