Kelebek Mobilya mağazaları

2025 Nisan ayında İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra arka ters makas mekanizması koptu. Servis iki kez gelip mekanizmayı değiştirdi, ancak üçüncü kez yine aynı sorunu yaşadım. Ayrıca koltuk takımının ayaklarında ...

2024 Ağustos ayında Hatay Dörtyol Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının yatağında, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra sürekli olarak ses gelmeye başladı. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor ve hem satın alırken hem de mağazayla iletişime geçtiğimde bu garanti bilgisini t...

12 Eylül’de Kelebek online mağazadan sipariş no: 183168568 ile 6.510 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Siparişi verdikten bir süre sonra aradığımda, ürünün eylül ayı sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak ikin...

Temmuz ayında Kelebek Modoko bayisinden mobilya aldık. 45 gün süre verdikleri halde mobilyalar 80 günde eksik teslim edildi. Mağaza ilgisiz, arayan soran yok; biz arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreç oldukça olumsuzdu. Yaklaşık 100 gün oldu, mobilyaların nerede olduğu...

19.07.2025 tarihinde Kelebek Ankara İncek Mobilya mağazasından, Satış Sözleşme No: 1401277009 ile Armin model köşe dolap dahil olmak üzere çeşitli mobilya siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen şartlara rağmen, siparişimin teslimatı kabul edilemez bir şekilde 82 gün gecikmeli olarak, 08.10.2025 tari...

Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı Uluönder şubesinden aldığım Çalına koltuk takımım, aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra tüylenmeye başladı. Son 1 aydır ise koltuktan ciddi şekilde gıcırtı sesleri geliyor. Ürünü alırken ödediğim tutar 44.750 TL’dir ve fatura numaram SKD2024000000490’dır. Henüz müşteri ...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut Ayaş Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Nordic model baza dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını aldım. Garanti süresi henüz yeni bitti, ancak kısa süre önce bazanın makas bağlantılarında kopma meydana geldi. Bu sorun ilk defa yaşandı ve yaklaşık 15 gü...

Kelebek Mobilya Başakşehir mağazasından 25 Temmuz 2025 tarihinde armin model koltuk takımı satın aldım. Ücretini peşin ödedim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Evimizde 25 temmuzdan itibaren koltuk yok sandalyelerde ve yerde oturuyoruz mağazayı aradığımızda farklı ve çelişkili ceva...

Temmuz ayında Pendik Home City Kelebek Mobilya’dan 1401278004 sipariş numarası ve dac2025000007724 fatura numarası ile verdiğim siparişimde yatak odası takımı ve yemek masası ürünlerinde sorunlar yaşadım. Siparişimin teslimatı yaklaşık 3 ay sürdü ve eylül ayında teslim edildi. Ancak ürünler eksik pa...

Isparta Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubu Haziran ayında tarafıma teslim edildi. Kuruluma gelen ekip ve tarafından koltuğun birinde yanık izi diğerinin ayağında çatlak olduğu fark edildi. Mağaza tutanak tutup, servise bilgi verdi. Ama 4 ay geçmesine rağmen eksiklikler halen giderilmedi....

10 Haziran’da Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya Baransu Grup mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 3. Ay bitmek üzere olmasına rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç...

Kelebek Mobilya'nın Mardin şubesinden Mayıs ayında salon takımı, oturma odası ve yatak odası gibi çeşitli ürünler satın aldım. Toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Benimle birlikte aynı mağazadan alışveriş yapan 7-8 kişi daha benzer miktarlarda ödeme yaptı. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen n...

Kelebek Mobilya’dan Ordu’daki mağazadan Angelic yatak odası takımı satın aldım. Teslim aldığım ürünün baza ayağı kırık çıktı ve mobilya kulpları da farklı farklı gönderilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5-6 kez randevu olu...

Kelebek Mobilya Pendik şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da sipariş ettim. Ürünün en geç 19 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor, net bir bilgi verilmiy...

Nevşehir Kelebek Mobilya mağazasından mutfağımız için 4 adet sandalye satın aldık. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra, tüm sandalyelerin tutma yerlerinde deformasyon ve soyulma oluştu. Sorunun ardından Kelebek Mobilya servisiyle iletişime geçtik, hafta sonu gelip sandalyeleri incelediler. A...

Samsun Kirazlık’ta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından toplam 259.000 TL tutarında ürün satın aldım. 150.000 TL’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile sipariş verdiğim gün ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde yapıl...

Kelebek Mobilya’dan Siteler şubesinden aldığım genç odası takımının montajı düzensiz şekilde yapıldı. Montaj sırasında hatalar oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Ancak 3 aydır beklememe rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve mağaza ya da müşteri hizmetleri tarafından tarafıma hiç...

12 Nisan’da İzmir Kısıkköy şubesinden Lovisa model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502219709. Aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı...

Kelebek Mobilya Beylikdüzü Vetro City şubesinden 20 Mart’ta sipariş verdiğimiz Martha koltuk takımı, 4 Haziran’da teslim edildi. Showroom’da beğendiğimiz gri kumaş yerine, ekoseli kanepenin kumaşından üretileceği ve yine gri renkte olacağı söylenmişti. Ancak teslim edilen koltuk bembeyaz geldi. Yine...

+2

E*** K****** Ankara Beytepe mağazasından yaklaşık 2 ay önce yemek odası takımı satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 82.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ve bana yapılan bilgilendirmede ürünün en geç 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ...