to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Mobiyaz Samsun şubesinden Çalına New 3’lü 2’li koltuk ve Poggie berjerden oluşan bir salon takımı satın aldım. Berjerin iskonto öncesi toplam fiyatı 27.458,20 TL, takımın indirimli toplam fiyatı ise 70.300 TL olarak faturama yansıdı. Ocak ayında teslim tarihi görünmesine rağmen sadece koltuklar teslim edildi, Poggie berjer ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Yaşanan aksaklık üzerine hem mağaza çalışanlarıyla hem de Kelebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefonda sürekli farklı kişilere bağlandım ancak somut bir sonuç alamadım. E-posta yoluyla berjerin iadesini talep ettim, buna rağmen tarafıma yalnızca iki kez “talebiniz işleme alındı” şeklinde aynı cevap gönderildi ve süreç ilerletilmedi. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Poggie berjerin hiçbir şekilde teslim edilmemesi ve süreç boyunca tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle, berjerin bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En geç 7 gün içinde iade talebime net bir çözüm üretilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
06.07.2025 tarihinde ödemesini yaparak Kelebek Mobilya’dan salonumda kullanılmak üzere 2 adet 3 kişilik koltuk ve 1 berjer satın aldım. Bana 15.09.2025 tarihi için teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, bugün 24.11.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili doğru dürüst hiç...
Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi. Önce ürü...
17 Mayıs’ta MASKO Şubesi’nden (17A Blok No: 32) Çalına New Berjeri ikili koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sözleşme numaram 19274, müşteri numaram ise M3013249’dur. Toplam 73.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün ol...
Yorumlar