to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, teslimat ili olarak Düzce seçeneğinin bulun...maması nedeniyle sipariş oluşturamadım. Sipariş oluşturamadığım için yakın ildeki firma olan Sakarya Serdirvan Kelebek Mobilya’ya durumu anlatarak telefon aracılığıyla ulaştım. Sak
Kelebek Mobilya Marmara Forum Doğanlar mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık ve kurulumlar 2025 Mart ayınd...a gerçekleştirildi. Ancak satın alma ve kurulum sürecinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Kurulum için gelen ekip, kızımın odasına alınan gardırobun ölçü olarak odaya
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2024’te Adana Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız Luxembourg model yatağımız, üzerinden daha ...bir yıl bile geçmeden resmen çöktü. Yatağın çökmesi nedeniyle üzerinde uyku uyunamaz hale geldi, ciddi anlamda Konfor kaybı yaşıyoruz ve mağdur durumdayız. Elimizde faturamız olma
Aydın Kelebek Mobilya’dan 11 Ocak tarihinde 420X360 ölçülerinde bir köşe koltuk takımı için anlaştık ve siparişimizi ver...dik. Ürün birkaç gün önce teslim edildiğinde ölçüleri kontrol ettiğimizde, gelen köşe koltuğun yaklaşık 313X340 ölçülerinde olduğunu gördük. Yani anlaşmış olduğumuz ölçülerden oldu
11 Şubat’ta Keşan Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 25–45 iş günü ...içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve biz de tüm planlarımızı buna göre yaptık. 28 Mart’ta ilk kez koltuk takımımın durumunu sorduğumda sadece ikili koltuğun üretildiği, üçlü
"Hasarlı ürünler yenileriyle değiştirildi."
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Çekmeköy mağazasından bir koltu...k takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında veril
Kelebek Mobilya pişmanlığı tam bir kötülük. Asla ürünü söyledikleri tarihte teslim etmiyor, çocukları aldattığı gibi sür...ekli yalan söyleyen sadece ürünü satıyor. Gerçekten önemli değil; zihniyeti kuramsal bir yerden alayım, kafam rahat olsun derseniz Kelebek Mobilya'nın kapısından bile girmeyin. Ben
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından 23260 numaralı sözleşme ile 79.000 TL peşin öde...yerek 2 adet Lucenta üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin 6-8 hafta içinde yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 18 Ocak 2026’dan bu yana herhangi b
2024 yılı temmuz ayında evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Yozgat merkez mağazasından aldım. Salon takımı ve yemek od...ası takımım çalına bohem model. Ürünler eve kurulduktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşlarda ağarma ve tiftiklenme başladı, 15–16 ay civarında ise bu durum iyice belirgin hale geldi. 202
Kelebek Mobilya Bursa Beşevler şubesinden mutfağım için Armin model masa sandalye takımı baktım. Mağazada bulunan masa s...abit ve açılmayan modeldi, sandalyelerle uyumlu ve sandalyelerin tamamı masa altında kaldığı için benim için uygundu. Özellikle sandalyelerin dışarıda kalmaması benim için önemliyd
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut’ta bulunan Dumlupınar Bulvarı, Fatih Sultan, Eskişehir Yolu 11. Kilometre, No: 398/...1, 06790 Etimesgut/Ankara adresindeki mağazadan kızım için Polly genç odası takımı satın aldım. Ancak takımın kalitesi ve özellikle yaşadığımız servis süreci nedeniyle büyük hayal
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın alıp Ekim ayında teslim aldığım koltuk takımının minder ve yastık süngerlerinde...n son derece şikayetçiyim. Daha en başından beri minderler ve yastıklar çok çabuk şekil değiştirip topak topak oluyor, düzgün bir oturma alanı kalmıyor. Her defasında elimle düzelt
6 Şubat’ta Kelebek Mobilya Maltepe şubesinden Codiva koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için önce... 6 hafta denildi, daha sonra bu süre 2 aya çıkarıldı. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde
8 şubatta bir köşe takımı sipariş verdik, erken teslimat için söz verilerek ürün satıldı; maksimum 45 gün içerisinde tes...lim denildi, hala teslimat sağlanmadı. Yaklaşık 10 gün önce ana mağazaya mail attım. Bir gün sonra telefon ile arandım ve satın aldığımız mağazanın bizi arayacağı belirtildi. Aranm
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir TV ünitesi ve kitaplık satın aldım, ödemesini de yaklaşık 50 bi...n tl olarak peşin şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 70 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilme
15 Ocak’ta Nusaybin Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasında kısa süre içinde ciddi problem...ler yaşamaya başladım. Koltuk takımında kumaşta belirgin deformasyonlar oluştu, iskelette sorunlar ve kırılmalar meydana geldi. Koltuk takımının ayakları farklı renk, biri siyah bi
Kelebek Mobilya İzmir Çiğli mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve Senta TV ünitesi aydınlatma seti satın ald...ım. Ürünlerin teslimatı sırasında aydınlatma seti daha erken teslim edildi. Ardından 11.03.2026 tarihinde yemek masası teslimatı için gelen görevli, kurulumu yaparken tavana takılı
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü e5 yan yol üzerindeki mağazadan almış olduğum genç odası takımının montajı sıras...ında karyola başlığı kırıldı. Bu kırılma olayı Şubat sonu gibi yaşandı. Durumu hemen firmaya ilettim, satış sonrası hizmetler için bana bir WhatsApp numarası verildi ve talebimi b
Kelebek Mobilya’dan Antalya Alanya sabaş Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız yemek masası bench puf, ilk oturmamızda ...vida yerlerinin olduğu hizadan boydan boya çatlayarak kırıldı. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde dağılması, ürün kalitesi ve güvenliği konusunda bizi ciddi şekilde endişelendir
"Daha önceden defalarca Kelebek müşteri temsilcileri ile görüşüldü çözüm ancak şikayet vara iletilince çözüldü."
Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya Balçova mağazasından hem kardeşim hem kendim için alışveriş yaptım. Satış sırasında, ürü...nleri 2 yıl içinde istediğim zaman teslim alabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek hareket ettim. Şubat 2026’dan itibaren firma tarafından defalarca aranarak teslimat sürec
28 Mart’ta Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 120 bin tl tutarında konsol, koltuk takımı ve TV ünit...esi satın aldık ve ilgili sözleşmeyi aynı gün imzaladık. Ürünlerin teslim süresinin 45 iş günü olacağı bilgisi verildi, henüz hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra ki
İstanbul’daki Homecity Kelebek Mobilya mağazasından aldığım TV ünitesi tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün 2024 Aralık ay...ında çok gecikmeli olarak teslim edildi, şikayet etmem üzerine adeta zorla getirdiler. Asıl sorun ise ürünün sürekli arızalı olması. TV ünitesinin çekmecesi geldiği günden bu yana
08.02.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu-2 şubesindeki Kelebek Mobilya mağazasından Lova marka Sportive Comfort model ...yatağı satın aldım. Yaklaşık iki hafta kullanımdan sonra ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım ve yataktan memnun kalmadığım için 16.03.2026 tarihinde firma ile iletişime ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
