to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Angelic Yemek Masası Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok
20 Aralık 2025 tarihinde Mersin Yenişehir 34. Cadde’de bulunan Kelebek Mobilya Kelebek Mobil mağazasından Angelic yemek masası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimata dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ramazan ayında olmamıza rağmen hâlâ masam teslim edilmediği için evimde misafir ağırlayamıyorum. Bugün hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, masanın hâlâ üretimde olduğu söylendi. İki aydan uzun süredir bu masanın neden üretilemediğini ve bu kadar beklememin nedenini gerçekten anlamıyorum.
Evimdeki tüm eşyalarım Kelebek Mobilya ve daha önce de teslimat konusunda sorun yaşamama rağmen tekrar güvenip bu markayı tercih ettim. Bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik yüzünden eşimle bile tartışmalar yaşıyorum, bu durum beni çok yıprattı.
Siparişimin en geç 1 hafta içinde ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim üzerine firmadan hemen dönüş sağlandı fakat sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen teslimatım hala yapılmadı. Bugün aradığımda fabrikada üretimin devam ettiği 21 martta üretimin biteceği belirtildi. Ben ürünümü 20 aralıkta almıştım tam 3 ay oluyor. Maddi ve manevi kayıp yaşıyorum hala hiçbir sonuca ulaşamadım.
Marka mobilyaları arasında en pahalı mobilyayı satan firma, paramızla gerçekten mağdur olduk, kesinlikle ama kesinlikle Kelebek mobilyayı kimseye önermiyorum.
