to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Daha önce aldığım ürünlerim teslim edildi ancak Kelebek Mobily...a Çukurova Şubesi’nden Şubat 2025’te ayrıca satın aldığım mutfak masası, dört sandalye, konsolumun eksik parçaları ve defolu ürünlerimin yerine gönderilmesi gereken yeni ürünler, m
25 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 140.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış s...ırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün, 15 Ocak itibarıyla sipariş numarası 150 244 92 36 olan ürünlerim hâlâ tarafıma teslim
Kelebek’ten İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Çalına koltuk takımı ve Çalına yemek odası takımında uzun süredir ciddi ka...lite sorunları yaşıyorum. Ürünlerde döşeme hataları mevcut ve koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor. Kumaşın sorunu giderilmesine rağmen aynı kumaşta sorun olduğu için aynı
Kelebek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden B**** B**** adına aldığımız Onura 3’lü çekyat, daha sıfır teslim edildiğ...i anda sağ kolunda sorun vardı. Ürünün tesliminden sonra sağ kolun değişimi için tam üç kez servis kaydı açıldı ve her seferinde rapor tutuldu; ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülme
Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından 7 Nisan 2025 tarihinde Martha Bazalı Başlıksız karyola aldım, hala teslimatı yapı...lmadı. Genel merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla çözüm sunmadılar, mağaza bilir bizim yapacağımız bir şey yok dediler, 24 Ocak 2026 tarihinde bin kere aramam
14.10.2025 tarihinde Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aynı takımın içinde yer alan 2... adet berjer için 4–6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen berjerlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 6–7 kez gö
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Modoko mağazasından satın aldığım Armin koltuk takımında, teslim alındıktan sadece bir haft...a içinde sünger çökmesi sorunu yaşadım. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun ortaya çıktıktan s
Kelebek Mobilya firmamızdan Victoria koltuk takımı aldık. 3'lü koltuklar ve tekli berjerlerde tüylenme, kumaşta bollaşma... ve süngerin de çökmesi vardı. Bu sebepten dolayı 19.02.2024 ve 07.05.2024 tarihlerinde tüylenme ve diğer şikayetlerimizden dolayı servis kaydı oluşturduk. 06.08.2024 tarihinde kum
Uzun yıllardır severek kullandığım köşe takımım yıprandığı için, sadece kumaşını yeniletmek amacıyla Mersin Yenişehir Eğ...riçam’daki Kelebek Mobilya mağazasından kumaş siparişi verdim ve köşe takımımla birlikte bir çekyatın da kaplanması için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Köşe takımını yaklaşık 19 Ar
Diyarbakır Urfayolu Kelebek şubesinden 23 Aralık tarihinde Bohem yatak odası takımı satın aldım ve banka havalesiyle 44....000 TL ön ödeme yaptım. Yaklaşık üç hafta boyunca teslimat konusunda oyalanmama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve sonunda pazartesi günü mağaza ile ortak karar alarak sipari
2 Ekim’de Kelebek Mobilya İstanbul Pendik Kurtköy Lens şubesinden hardy 4426 zigon sehpa satın aldım. Bugün 15 Ocak olma...sına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan 4 aydan fazla (80 iş günü) süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte 4
23 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Gordion mağazasından Hardy yemek masası takımı satın aldım. Ödemeyi nakit... olarak toplam 52.000 TL şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1401341253’tür. Mağazadaki yetkili, ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. 26.12.2025 tarihinde ta
Van Erciş’teki Hamaratlar Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası takımıyla birlikte Çalına koltuk takımı satın aldım. ...Şubat'ta iki yıl dolacak ve ürünü aldığım günden beri büyük koltuklarda aşırı tüylenme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce mağaza üzerinden servis kaydı açtırdım ve o günden bu
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yuvarlak masa ve Font...e katlanır sandalye satın aldım. Ürünün mutfağa sığmayacağını düşünerek 2–3 gün içinde mağazaya gidip siparişi iptal ettik. İptal sırasında bize ödemenin kredi kartına iadesinin 15
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Tepebaşı mağazasından satın aldığımız Çalına koltuk modelinde, daha teslim alır almaz bazı... koltuk ayaklarının yere tam basmadığını fark ettik. Ayakların bir kısmı havada kaldığı için koltuk zemine tam oturmuyor ve üzerine her oturup kalktığımızda koltuk yerinden oynuyor
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden 2 adet baza ve 2 adet başlık olmak üzere toplam 22.000 TL ödeyerek ürün aldım. Ancak... baza başlıklardan biri eksik teslim edildi ve Temmuz 2025’ten bu yana eksik ürünümün tamamlanmasını bekliyorum. Defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen her sefe
Öncelikle Kelebek Mobilya’nın dış görünüşüne ve marka algısına güvenerek Kartal Yakacık şubesine gittik ve çocuk odası t...akımı ile koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında bize teslimat için 45 gün süre verildi ve bu süre sözleşmede de taahhüt altına alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak ü
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı mağazasından 1502451591 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Martha... TV Ünitesi Halısı, Martha 55042 Yan Sehpa, Martha Zigon Sehpa ve Martha 55243 Camlı Kitaplık satın aldım. Diğer üç ürün sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen Martha TV Ünitesi
11 Kasım 2025'de, Ayze Mobilya Şirket unvanlı, Macun Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**/z1 Yenimahalle / Ankara... adresinde bulunan Kelebek bayisinden bir çocuk/genç odası satın aldım ve ödemesini yaptım. İşleme ait sipariş/fatura numaram AYA20250000005**’dir. Satın alma sırasında teslimat iç
Kelebek Modoko mağazasından tam 60 gün önce bir koltuk takımı satın aldık. Sözleşmede termin süresi olarak 60 iş günü ya...zılmış, ancak koltuğu alırken bize 45–60 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımımız teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak
Manisa Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve yatak odası ürünleri Kasım ayında teslim edildiğinden beri sorunla...r yaşıyoruz. Önce montaj hatalarıyla uğraştık, ardından koltuk takımının eksik parçaları ortaya çıktı. Daha bunlar çözülmeden bu kez yataktan ses gelmeye başladı ve geçen hafta yat
23 Şubat 2025'de Forum AVM Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, salon için tekli berjer ve yemek masa...sı sandalyeleri satın aldım. Yatak odası takımında giyinme dolabımız Armin Raylı Sistem dolap olarak seçilmiş olmasına rağmen, evimize altı kapılı normal dolap gönderildi. Gelen do
09/05/2025 Tarihinde Adnan O***** adına 25080488 Müşteri numaralı satış sözleşmesi ile Gaziemir Nil doğa Dayanıklı Tüket...im Mağazasından Satış temsilcisi C**** Sabancıdan Kelebek yatak odası takımı aldım. Ekim ayında Yatak Odası takımını getirdiler kurdular komodin aynası kırık geldi aramalarımız son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
