to read complaints and reviews, or file yours.10 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en ...geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime
Kelebek Mobilya Ankara Karacakaya Siteler mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 00262 Satış sözleşmesi ile Anlegina Dark... model bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken 45 günlük teslimat süresi verilmesine rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi iler
8 Ocak tarihinde Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet 5 kapılı dolap, 2 adet komodin, 2 adet 120X200 cm... bazalı karyola ve 1 adet şifonyer içeren oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502540479’dur. Satış esnasında ürünlerin 30-45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 9
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Angelic Dark serisi genç odası takımı (kitaplık, çalış...ma masası, çalışma masa üstü modül, bazalı karyola, Dolap ve şifonyer) satın aldık. Satış esnasında mağaza satış yetkilisi, ürünü en geç 45 iş günü içinde sevk edeceklerini açıkça
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’den, O*** S**** adına peşin ödeme ile Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı sat...ın aldık. Ürünün teslimatı ise ancak 3 Ocak 2026’da yapıldı, fakat gelen koltuk takımı hem eksik hem de hatalıydı. Koltuğun ayakları siparişte belirtildiği gibi ceviz renk yerine s
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2 adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ge...ç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen
25.10.2022 tarihinde Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden aldığım yatak bazasında uzun süredir gıcırdama sesi var...dı, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce bazanın içindeki aparat kırıldı. Şu anda baza hem rahatsız edici derecede ses yapıyor hem de kırılan parça nedeniyle sağlıklı ve güvenli bir
3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Torbalı Kelebek Mobilya mağazasından evimin tüm mobilyalarını, toplamda yaklaşık 300.000 T...L tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat sırasında Noira yemek masasının üst kısmında çatlak olduğunu gördüm ve tarafıma yenis
Kelebek Mobilya Bornova şubesinden 28 Aralık tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdik ve bedelin yaklaşık yüzde 80’in...i ödedik. Ancak ürünün teslimatı sürekli ertelendi... Önce 6 Mart, sonra 19 Mart ve son olarak 13 Nisan tarihine ertelendiği söylendi. Bu süreçte yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen fab
12 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bağlıca Kelebek Mobilya mağazasından Launte model, ürün kodu 7620 olan 6 adet sandalye s...atın aldım. Teslimat için bana 1–1,5 ay sürebileceği söylendi ancak sandalyelerim yaklaşık 2 ay sonra, 27.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerin üzerinde
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya NATO Yolu Çamlıca şubesinden 51.000 TL ödeyerek ikili koltuk satın aldım. Alım sıra...sında en geç Ocak ayı sonu ile Şubat ayının ilk haftası arasında teslim edileceği söylendi. Bugün 8 Mart olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Elimde 002148 numaralı i
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55280 TV alt ü...nite ve Martha 55014 açılır masa satın aldık. Sözleşme numaramız 23075 olup, ödemeyi mağazada peşin olarak gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim ed
Kelebek Mobilya Söke Aydın şubesinden 27 Aralık tarihinde bir karyola ve başlığını satın aldım. Satış esnasında ürünün 2...8 Şubat tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem mağazayı hem de Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradı
21 Ocak’ta MASKO Kelebek şubesinden Noira köşe gardırop satın aldım. Satın alırken ürünün en geç bir ay içinde teslim ed...ileceği söylendi. Ancak sonrasında bize 45 iş günü dendiği, hatta 60 güne kadar teslim süresi olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresind
22.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden modüler gardırop satın aldım, ancak aradan geçen zamana... rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 313608’tir. Bu süre içinde firmayla en az 10 kez telefonla ve mağaza üzerinden görüştüm. Her defasında sevkiyatta olduğu söylen
19 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Kocaeli Derince şubesinden bir şifonyer satın aldım ve 16.500 TL ödemeyi kre...di kartıyla gerçekleştirdim. Bana verilen 25597827 numaralı müşteri numarası üzerinden yaklaşık 10 aydır ürünün teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir teslimat yapılm
Kelebek Mobilya’nın İzmir Karşıyaka Mavişehir mağazasından 12 Aralık tarihinde toplam 78.000 TL ödeyerek bir oda takımı ...satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç Şubat ortasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Her aradığımd
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Mobilyacılar Sitesi’ndeki Seratonin mağazasından 24 Aralık tarihinde Lidya koltuk takımı sa...tın aldım. Satın alma sürecinde ve sonrasında bana hiçbir şekilde imzalı sipariş formu ya da detaylı bir belge verilmedi, faturayı da ancak özellikle talep ederek alabildim. 77.000
Kelebek Mobilya online mağazasından bir genç odası takımı satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta adresime teslim edildi ancak “er...tesi gün kurulum için sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Evin antre kısmı baştan sona kolilerle dolu, deprem olsa çıkm
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan Coşkunoğlu mağazasından aldığım Martha koltuk takımının üçlü koltuğunda çökme sorun...u yaşıyorum. Ürün 23.04.2024 tarihinde teslim edildi. 14 Nisan 2025 tarihinde 2016540198 numaralı servis talebimi oluşturdum ve 28 Nisan için randevu verildi. Ancak servis 31 Temmu
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 28 Kasım’da yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numara...m 779037591’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Önce aralık ayını bulur denildi, ardından yılbaşı bahanesiyle tarih ötelendi. Daha sonra ürünün depodan
22 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Seratonin Mağazası İstanbul Dudullu Modoko şubesinden Martha genç odası takımı satın ald...ık. Ücretini peşin olarak ödememize ve satın alma sırasında teslimatla ilgili net bir bilgi verilmesine rağmen ürünümüz bize tam 101 gün sonra teslim edildi. Bu 101 günlük süre bo
7 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balıkesir şubesinden Angelic Dark yemek odası takımı siparişi verdim. Satın alır...ken belirtilen 60 iş günü teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hem ürünü alamadım hem de ödediğim parayı firm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
