to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2024’te Adana Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız Luxembourg model yatağımız, üzerinden daha bir yıl bile geçmeden resmen çöktü. Yatağın çökmesi nedeniyle üzerinde uyku uyunamaz hale geldi, ciddi anlamda Konfor kaybı yaşıyoruz ve mağdur durumdayız.
Elimizde faturamız olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve ne mağaza ne de müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Mağaza “müşteri hizmetlerini arayın”, müşteri hizmetleri ise “mağazayla görüşün” diyerek bizi adeta iki taraf arasında dolaştırıyor. Kimse sorumluluk almıyor, sorun çözmek yerine sanki yeni sorunlar çıkmasına sebep olan bir sistem işliyor.
Kelebek Mobilya’dan, garanti kapsamındaki bu ürün için derhal gerekli incelemenin yapılarak çöken yatağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu süreçte yaşanan ilgisizliğin dikkate alınmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya’nın Çorlu şubesinden 2024 yılında Leuxsuz 100X200 çift kişilik yatak aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde çökme yaptı. Ürünün garantisi olduğu için firmaya başvurdum ve yatağı değiştirdiler, ancak ellerinde aynı model olmadığı için farklı bir yatak getirdiler. G...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Kelebek Lova Yatak, 7 yıl garantili olmasına rağmen 3. yılda bir tarafı tamamen çöktü ve yaklaşık 2 yıla yakındır devam eden bu sorunum bir türlü kalıcı şekilde çözülemedi. Yatağın bir kısmı ciddi şekilde çökmüş durumda ve konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Sorunu...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Keçiören şubesinden Mayıs 2024’te aldığımız bazanın iskeleti Şubat 2026’da kırıldı. Kelebek Mobilya gibi kalitesine güvenerek ürün aldığımız bir markada, henüz daha iki sene olmadan böyle bir sorun yaşamamızdan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktıkta...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum koltuk takımında çökme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servisle defalarca iletişime geçmek istedim ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Servisi şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, döneceğiz” denmesine...
Yorumlar