Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak Odası
Ümraniye Kelebek Mobilya Mağazasında Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

ID:35805531

Ümraniye Kelebek Mobilya Mağazasında Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

Melike

23 Nisan 12:18

Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından 24 Şubat tarihinde yatak odası siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimatın en fazla 20 gün süreceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ mobilyalarım teslim edilmedi.

Son üç haftadır mağazayla defalarca kez görüştüm, her seferinde teslimatı bir sonraki haftaya erteleyip farklı ve mantıksız bahaneler sundular. Bu süreçte hem oyalandım hem de açıkça haklı yerine konduğumu hissettim. Teslim ettikleri parçaların içinde hasarlı olanlar da vardı; yani uzun süre beklememe rağmen gelen ürünler bile düzgün değildi.

Bu yaşadığım süreç yüzünden yeni evlenmeme rağmen evimde doğru düzgün bir yatağım bile olmadan kaldım ve Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapmak hayatımın en büyük pişmanlıklarından biri oldu. Ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım ve mağdur edildim.

Yatak odası takımımın eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen teslim edilmesini, hasarlı ürünlerimin de en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

24 Nisan 11:08 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum

Suat

Kelebek Mobilya

17 Temmuz 2025 11:54

544

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden yatak odası takımı, yemek masası, oturma odası ve TV ünitesi aldım. Düğün tarihim yaklaştığı için ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği kesin olarak belirtildi. Ancak 28 Mayıs'ta verilen bu söz yerine getirilmedi ve bugün, 17 Temmuz olmasına rağ...

Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Eksik Teslimat Ve Aylardır Çözülemeyen Şifonyer Ayakları Sorunu

Talha

Kelebek Mobilya

23 Ekim 2025 12:29

476

30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım gör...

1 Destek

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Kaan

Kelebek Mobilya

18 Ağustos 2025 11:41

296

4 Temmuz’da Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden yatak odası ve yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 3 Eylül’de düğünüm olduğunu, ürünlerin bu tarihe kadar kesinlikle teslim edilmesi gerektiğini belirttim ve “Eğer yetişmeyecekse sizden almayacağım” diye açıkça ifade ettim. Satış t...

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şule

Kelebek Mobilya

12 Temmuz 2025 00:05

264

Konu: Sipariş Gecikmesi ve Hizmet Kalitesine Dair Şikayet* Sayın Yetkili, 1 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan vermiş olduğum yatak odası takımı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş sırasında tarafıma 1,5 ay içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına r...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Net Pişmanlıktır

Yavuz

Kelebek Mobilya

08 Mayıs 2024 15:51

415

Tüm evimin mobilyalarını Kelebek Ümraniye mağazasından satın aldım. 24.04.2024 tarihinde teslim almak üzere sözleşme imzaladık. Ürünlerimin bir kısmı 30.04.2024 tarihinde montaj için getirildi. Montaj ekibi, 'Bugün sadece taşıma yapacağız, montajı başka bir gün gerçekleştireceğiz.' diyerek işe başla...