Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Yaşanan Mağduriyet

23 Mart’ta Kelebek Mobilya Asmaçatı Showroom’dan Angelic yatak seti, 17 Nisan’da ise Hardy masa satın aldım. 15 Nisan’da yapılacağı teyit edilen ilk teslimat yapılmadı. Üzerine yetkili M**** Bey, "ürünlerin hepsi birlikte teslim edilecek" diyerek beni oyaladı.

Bugün 22 Nisan; akıbeti sormak için mağazayı arıyorum "depoya sorun" diyorlar, depoyu arıyorum "ürünler bizde yok" diyorlar! Bir aydır peşin ödemesini yaptığım ürünlerin nerede olduğunu sistemde bilen yok. Sürekli yanlış ve eksik bilgi verilerek hem zamanım çalınıyor hem de mağdur ediliyorum.

İzmir/Urla adresime en geç yarına kadar eksiksiz ve sorunsuz bir teslimat yapılmadığı takdirde; yaşadığım bu ciddiyetsizlik ve zaman kaybı nedeniyle maddi/manevi tazminat süreçlerini ve Tüketici Hakem Heyeti başvurumu derhal başlatacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.