to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart’ta Kelebek Mobilya Asmaçatı Showroom’dan Angelic yatak seti, 17 Nisan’da ise Hardy masa satın aldım. 15 Nisan’da yapılacağı teyit edilen ilk teslimat yapılmadı. Üzerine yetkili M**** Bey, "ürünlerin hepsi birlikte teslim edilecek" diyerek beni oyaladı.
Bugün 22 Nisan; akıbeti sormak için mağazayı arıyorum "depoya sorun" diyorlar, depoyu arıyorum "ürünler bizde yok" diyorlar! Bir aydır peşin ödemesini yaptığım ürünlerin nerede olduğunu sistemde bilen yok. Sürekli yanlış ve eksik bilgi verilerek hem zamanım çalınıyor hem de mağdur ediliyorum.
İzmir/Urla adresime en geç yarına kadar eksiksiz ve sorunsuz bir teslimat yapılmadığı takdirde; yaşadığım bu ciddiyetsizlik ve zaman kaybı nedeniyle maddi/manevi tazminat süreçlerini ve Tüketici Hakem Heyeti başvurumu derhal başlatacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38 bin lira tutarında dolap ve masa takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksiti banka aracılığıyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Selçuk. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine r...
Kelebek Mobilya Muğla şubesinden 10 Ekim tarihinde Hardy yemek masası ve bench siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim süresinin 2 ay olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sayısını hatırlayamadığım kadar çok kez Muğla Ke...
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa...
19 Mart 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım mobilya takımı, 3 Mayıs 2024 teslim tarihinde teslim edilmedi. Her seferinde genel merkeze şikayette bulundum, sürekli kayıt açıldı. 'Koltuk üretildi, sandalye bekliyoruz' denildi ve zaman geçti. Tekrar aradığımda 'o bitti, diğerini bekliyoruz' yanı...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
Yorumlar