to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Ankara Kelebek bayisinden Armin model 4’lü koltuk ve bazı diğer ürünleri satın aldım. Ürünler Eylül sonuna doğru teslim edildi. Teslimatın akşamında 4’lü koltuğu detaylı incelediğimizde dikişlerde hatalar ve koltuk aralıklarında mesafe bozuklukları olduğunu fark ettik. Servis ekibi ...
Kelebek Mobilya Ankara Pursaklar Şubesi’nden satın aldığımız salon takımını haziran ayında teslim aldık. Ürün, henüz 5 ay dahi dolmadan koltuk süngerlerinde belirgin çökme ve deformasyon göstermiş, oturma konforu tamamen bozulmuştur. Bu durum açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Sorunun tespiti ve gid...
Kelebek Mobilya’nın Tuzla Kelebek mağazasından aldığım yatak odası takımı için 10 Eylül Cumartesi günü ödememi yaptım, gardırobun teslimatı ise 17 Ekim Cuma günü gerçekleştirildi. Gardırop kurulumu yapıldıktan sonra bir gün eve geldiğimizde, dolabın en sağ tarafındaki yan dikmenin kırılmış olduğunu ...
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 11.06.2022 tarihinde Cornelli köşe koltuk takımı satın aldım. Son 2 gündür koltuğun orta kısmında belirgin bir şekilde içe çökme ve anormal bir yumuşama oluştu, bu nedenle o odada koltuğu doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Durumu iletmek ve servis kaydı ...
Tekirdağ Çorlu Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşına sadece su döküldü, kumaşa hiçbir kimyasal kullanılmadı. Buna rağmen belirgin deformasyon ve geçmeyen lekeler oluştu. Ödediğim bedeli düşününce ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken özellikle kumaş kon...
19.01.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zengin Garden Bahçe Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri farklı sorunlar yaşıyoruz. İlk teslimatta sıfır koltuğun sırt kısmı lekeli geldi. Değişimi için aylarca servisle uğraşmak zorunda kaldık ve ancak yoğun u...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Etimesgut’taki Kelebek Mobilya bayisinden çocuklarım için açılır kapanır bir karyola satın aldım. Taşınma sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle ürünün vidaları kayboldu ve montajında problemler oluştu. Bu nedenle karyola şu an tamamen kullanılamaz durumda ve çocuklarım bu...
Kelebek Marka Pria Koltukta çökme ve yine Kelebek marka komodinin yanlış monte sonucu ayaklarının kırılması... Kelebek İletişim merkezini ilk arama tarihimiz 05.08.2025, servisin geliş tarihi 06.09.2025, halen bir sonuç yok. Defalarca kez Kelebek iletişim merkezini aramama rağmen parça bekleniyor vs...
Kelebek Mobilya’dan salonum için masa takımı ve konsol aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak sandalyelerden birinin tek ayağında üretim kaynaklı bir problem çıktı. Bunun üzerine 2017268936 numaralı servis kaydı açıldı ve sorunun servis tarafından çözüleceği söylendi. 11.11.2025 tari...
Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl...
20.06.2025 tarihinde Keşan Yenimuhacir’de bulunan Doğtaş / Kelebek / Akın Mobilya bayisinden 2 adet Lionte üçlü koltuk ve 2 adet Bellar baba koltuğu sipariş ettik ve toplam 155.000 TL ödemesini yaptık. 05.08.2025 tarihinde koltuklarımız teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet Lionte üçlü koltuğun k...
"Bugün Ticaret Bakanlığı Alo 175 hattını aradım ve personel bana 15 günlük itiraz süresinden sonra icra takibi başlatabileceğimi söyledi. Ben de bunun üzerine ürünü aldığım Ankara Siteler de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. İsimli firmayı arayarak bir aydır ürün iadesi için uğraştığımı ve ürünün iadesinin 05.12.2025 günü saat 16.00'a kadar yapılmazsa icra takibi başlatacağımı söyledim. Onlar da ürünün ücretini iade ettiler ve hafta içi ürünü teslim almak için geleceklerini söylediler. İcra takibi başlatacağımı söylemeseydim paramın iade edilmesi için kim bilir daha kaç gün uğraşacaktım. Bir aydır beni peşinde koşturan paramı enflasyon karşısında erimesine sebep olan siteler bcd mobilya firmasının ve Kelebek firmasının önünden bir daha asla geçmeyeceğim ve bir daha kendilerinden ürün asla almayacağım."
12.09.2024 tarihinde Ankara Altındağ Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:164 adresinde bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. İsimli Kelebek Mobilya mağazası...
Kahramanmaraş Onikişubat Binevler şubesindeki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım Lidya koltuk takımının ayağı 03.11.2025 tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, 20.11.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve yetkili servisin gelerek ürünü incelemesini talep ettim. Ancak 20 Kasım’dan b...
14.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuk satın aldım. Ürünler 27.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuk kumaşlarında ayrılma ve deformasyon, ikili koltuğun bir kanadında ise bariz bir çökme oluştu. Durumu ...
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ataşehir’deki kendi mağazasından aldığım 2 adet 3’lü koltuğun yan kolçaklarında açılma, sırt dayama kısımlarında ise arkaya doğru istemsiz açılma sorunu yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde ilk servis kaydını açtırdım. Gelen servis inceleme sırasında koltuğun ayağını kırdı, ...
17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s...
2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Gyna model koltuk takımı satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 10.11.2025 tarihinde koltuğun ön taraftaki ayak kısmının uç bölümünün kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek sadece kırılan parça için yedek ayak ta...
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya Uşak mağazasından aldığımız Lidya Plus koltuk takımında çok kısa sürede çökme sorunu yaşadık. Normal kullanımda olmasına rağmen koltukların oturma kısımları 1 yıl dolmadan bariz şekilde çöktü ve rahatsız edici bir hale geldi. Temmuz ayında ilk servis kaydını açtı...
13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Park Vera şubesinden düğünüm için mobilya aldım. Ürünlerin kurulumu ise 14.04.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra, üçlü koltuğu denemek amaçlı açtığımızda bir kanadının kırık olduğunu fark ettik ve müşteri hizmetlerini arayarak servis tale...
İlçemde bulunan Doğanlar Mobilya Grubunun Kelebek Mobilya satış mağazasından almış olduğum Lova markalı tek kişilik bazalı yatak, garanti süresi içinde arızalandığı için 26 Eylül 2025 tarihinde mağaza aracılığıyla yetkili servise bildirildi. Gelen yetkili servis, fabrikanın değerlendirmesi sonrası ...
Kelebek’ten 31.12.2023 tarihinde aldığım viena koltuk takımını, 2024 Haziran ayındaki düğünüm sonrasında kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren koltukta üretim hatası kaynaklı ip çıkıntıları bulunuyor. Ayrıca koltuğun ayakları düzgün takılmamıştı, bu nedenle montajı k...
Kelebek’ten İstanbul Pendik Şeyhli mağazasından aldığım Noira 6 kapaklı yatak odası dolabının raf menteşesinde yaklaşık 3 hafta önce kırılma meydana geldi. Üzerine çok ağır olmayan bir bavul koymuştum, o kısımda önceden çatlak da olabilir, tam emin değilim. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Satın aldığı...
12 Haziran’da Eskişehir Yunusemre Kelebek Mobilya şubesinden aldığım İkarus TV koltuğunun montajı sırasında vida yuvası kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi oluşturdular, parçanın sipariş edildiğini belirttiler. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbi...
26/03/2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu DTM mağazasından aldığım Senta marka koltuk takımı, 24/03/2024 tarihinde teslim edildiğinde lekeli olduğu için komple değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ürünlerde de Haziran 2024’te montaj sırasında kumaş deformasyonu ve yırtıklar olduğunu fark...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
