to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı AVM şubesinden bir ayna siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 25 gün içind...e teslim edileceği söylendi. Satış sözleşmesinde de resmi teslim tarihi 17.07.2026 olarak yer almasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 45 gün geçti ve ayna hâlâ tarafıma teslim e
Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya şubesinden Mart ayı içerisinde bir adet kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında en ...geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ödemesini de peşin veya taksitli olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kitaplık hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova Asmaçatı AVM şubesinden Noıra vitrin siparişi verdim. 27.02.2026 tarihinden bu yana ür...ünün teslim edilmesini bekliyorum ancak vitrinin teslimatı hala yapılmadı. Müşteri numaram 25671499. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de yetkililerle görüştüm fakat somut bir d
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş mağazasından aldığım berjer defolu ve yanlış ürün olar...ak teslim edildi. Aylarca süren mahkeme sürecinin ardından davayı kazandım, karar Mart 2026’da verildi ve Mayıs ayında tarafıma tebliğ edildi. Hukuki süreç sonunda ürünün alınması
Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı şubesinden nisan ayı başında 15 kalem üründen oluşan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi peşi...n olarak gerçekleştirdim. Satış aşamasında ürünlerin teslim tarihlerinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim, aksi halde alışveriş yapmak istemediğimi söyledim. Buna
İzmir Asmaçatı Kelebek Mağazası’ndan aldığım TV ünitesinin montajında ciddi bir sorun yaşadım. TV ünitesinin kapak vida ...yerleri fabrika çıkışında zaten açık olmasına rağmen montaja gelen ekip, bu vida yerlerini kullanmak yerine ikinci kez başka bir noktadan delik açtı ve bu işlem sırasında mobilyaya
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya şubesinden salon ve yemek odası takımı ile birlikte köşe koltuk aldım. Toplamda 2...10.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünlerimin 11 Ekim 2025 tarihinde teslim olacağı söylenmişti, ancak montaj için ekip ancak 29 Mart’ta evime geldi. Eve gelen tüm ürünler
23 Mart’ta Kelebek Mobilya Asmaçatı Showroom’dan Angelic yatak seti, 17 Nisan’da ise Hardy masa satın aldım. 15 Nisan’da... yapılacağı teyit edilen ilk teslimat yapılmadı. Üzerine yetkili M**** Bey, "ürünlerin hepsi birlikte teslim edilecek" diyerek beni oyaladı. Bugün 22 Nisan; akıbeti sormak için ma
2025 Ağustos ayında Kelebek Mobilya İzmir Konak Asmaçatı AVM bayisinden aldığım 2’li ve 4’lü koltuk takımının minderleri... çok kısa sürede bozuldu. Ürünü aldıktan sonraki 7–8 aylık süreçte toplamda yaklaşık 3 ay kullandık ve bu kısa kullanımda minderlerin şekli tamamen deforme oldu. Bu durum üzerine
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı İzmir mağazasından Bohema orta sehpa ve Bohemia TV alt ünitesi satın aldım. Ödemeyi peş...in olarak kredi kartıyla, yaklaşık 13.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak dünü belirtmelerine rağmen ürünlerim getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılm
"Geçte olsa gelen ustalar yetenekli ve efendiydi, teşekkürler."
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı şubesinden önce Grove koltuk takımı, ardından da Lucenta yemek odası takımı satın aldım. ...11.09.2025 tarihinde oluşturduğum yemek odası siparişimde ürünler çok geç geldi, gelenlerde de defalarca yanlışlıklar oldu. Yanlış gelen ürünlerin evden alınması ve doğru siparişin
08.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı AVM mağazasından 1502540069 numaralı sipariş ile bir adet do...lap satın aldık ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında ürünün ocak ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şubat ayının sonuna gelmemize rağme
Kelebek Mobilya’dan İzmir Asmaçatı şubesinden aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın ayakları kırıldı ve yaklaşık... 1 aydır bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve güvenliğinden de endişe duymaya başladım. Üstelik bu süre, makul ve yasal sayılabilecek
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden 14.11.2025 tarihinde Edremit teslimatlı olacak şekilde bir çalışma mas...ası satın aldım. Evrak numaram 1502473726. Ürünün teslim tarihi olarak bana 27.12.2025 net şekilde söylendi ve buna göre planlama yaptım. Ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmad
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden 22.11.2025 tarihinde Martis ikili kanepe (Martis ikili g. K. 6665 k45 ...3240 cvz) satın aldım, ödemesini de kampanya kapsamında EFT ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında en geç 25 Aralık civarında teslim edileceği, hatta daha erken de gelebileceği s
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya mağazasından aldığım salon takımını yaklaşık iki ay gibi çok uzun bir sürede tesl...im ettiler. Buna rağmen teslimatta bir parçayı eksik, bir parçayı ise arızalı getirdiler. Ücretini peşin olarak ödediğim bir ürünün hem geç hem de sorunlu teslim edilmesi beni oldu
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden komple takım mobilya aldım. Takımın konsolu bir ...sene dolmadan esneme yapmaya ve aşağıya doğru çökmeye başladı. Şikayetim üzerine servisten gelen kişi, konsolun alt kısmındaki demirin eksik takıldığını söyledi. Daha önce esneme
Temmuz veya Ağustos ayında İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek mağazasından Martis üçlü koltuk aç yat modeli satın aldım. Ürü...nü teslim aldığım ilk günden itibaren ahşap bölümünde boya deformasyonu olduğunu ve orta alt ayağın tam olarak takılmadığını fark ettim. Bu durumu, berjer için servis geleceği zama
13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Asmaçatı AVM Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim.... Ancak ürünümün teslimatı yapılmadı ve teslim edilen parçalarda da eksiklikler vardı. Özellikle baza başlık bağlantı aparatı ve kaldırma kolu eksikti. Yaşadığım sorun üzerine müşt
06.07.2025 tarihinde İzmir-Balçova Asmaçatı AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından Vista Kütük Sehpa Büyük ve TV ünitesi ...satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla, toplam 20.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Satış ve teslimat sözleşmelerim elimde mevcut. Ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi,
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı Şubesi’nden 40.000 TL ödeyerek yemek masası takımı satın aldım. Ürün, 23 Ağustos’...ta belirtilen teslim tarihinden 15 gün gecikmeli olarak ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana 15 gün geçmesine rağmen, halen ürünün değişimi gerçekleştirilmedi. Bu s
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı şubesinden Global Isıtma üzerinden ahşap kollu koltuk takımı ve bahçe takımı satın aldı...m. Toplamda 250.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve belirli bir teslimat süresi olduğu belirtildi. Ancak teslimat tarihi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
