to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İzmir Asmaçatı şubesinden aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın ayakları kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve güvenliğinden de endişe duymaya başladım. Üstelik bu süre, makul ve yasal sayılabilecek tamir/çözüm süresini de fazlasıyla geçmiş durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede aciliyeti belirtilerek tekrar tekrar dosya açıldı ancak somut bir adım atılmadı ve kimse dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Kırılan bazanın en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir tarih verilerek çözülmesini istiyorum.
2022 Ocak ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı ve baza aldık. Yaklaşık 6–7 aydır koltuk takımında bariz bir çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü tercih etme sebebimiz, Kelebek Mobilya’nın Türkiye’nin sayılı, kurumsal mobilya firmalarından biri olmasıydı. Bu durum üzerine fi...
İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazada baştan beri ses problemi yaşıyoruz. Bu sorun için tam beş kez servis çağırdık, her seferinde gelip baktılar ancak sesi kesmeyi başaramadan gittiler ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. İki yıl boyunca hem tamir hem de ürü...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yatak odası bazasının kurulumu yapıldı. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmamıza rağmen, kurulumun hemen ardından bazayı kapatmak istediğimizde bir tarafındaki süspansiyon sistemi hiç çalışmadığı için baza kırık ve açık şekilde ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 90.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının yatağı bir tarafa çökmüş durumda ve baza kısmı kırılmış vaziyette. Sorun yaklaşık 6 ay önce başladı, servis çağrıldı ve parça değişimi yapıldı ancak problemim giderilmedi, aynı yerden tekrar kırık oluştu. Bu durum üzerine...
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Martha yatak odası takımının baza altı kısmı, 9 Aralık tarihinde teslimat ve kurulum sırasında kırık çıktı. Baza altının iskeletinde belirgin bir çatlak olduğunu gördük. Kuruluma gelen görevli arkadaş durumla ilgili kayıt açıldığını, işlem yapılacağını söyledi. Ard...
Yorumlar