Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Yatak Odası Bazası İçin Uzun Süreli Oyalama Ve Çözüm Talebi

Kırılan Yatak Odası Bazası İçin Uzun Süreli Oyalama Ve Çözüm Talebi
profile
18 Şubat 13:13
176

Kelebek Mobilya’dan İzmir Asmaçatı şubesinden aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın ayakları kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve güvenliğinden de endişe duymaya başladım. Üstelik bu süre, makul ve yasal sayılabilecek tamir/çözüm süresini de fazlasıyla geçmiş durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede aciliyeti belirtilerek tekrar tekrar dosya açıldı ancak somut bir adım atılmadı ve kimse dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.

Kırılan bazanın en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir tarih verilerek çözülmesini istiyorum.

19 Şubat 09:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Esat
Esat
22 Şubat 01:41

Firmanın ilk servis talebim için 1 ay önce gönderdiği yetkinliği olmayan personelleri abi buraya fazla vida atmışlar bunlara gerek yok deyip söktükleri vidaları kırılan ayaklara takmaları bu markanın kalitesizliğini net gösteriyor. Ve onlarca telefonla aramama ve şikayetime karşılık sadece anket için arıyorlar. Kelebek Mobilya pişmanlıktır. Şu an satışta olan ürün için parça üretimde demeleri ayrıca çok komik. Bu markaya asla para verilmez. Eski kalitesi kesinlikle yok.

Esat
Esat
01 Mart 10:10

Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz deniyor ancak iletişime bile geçilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Munibe sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Koltuk Takımındaki Çökme Ve Yazılı Destek Yanıtı Bekleniyor

profile
29 Ocak 20:22
552
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Ses Problemi Çözülmedi, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
21 Ocak 17:43
550

Kurulum Sonrası Arızalı Baza İçin Çözüm Bekliyorum

profile
23 Eylül 2025 19:50
450
Kurulum Sonrası Arızalı Baza İçin Çözüm Bekliyorum
Kurulum Sonrası Arızalı Baza İçin Çözüm Bekliyorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Yatak Çökmüş, Baza Kırılmış; Onarım Süreci Uzayıp Mağduriyet Yaşıyorum

profile
05 Ocak 16:58
335
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Baza Teslimatı Ve 15 Gündür Çözülmeyen Sorun

profile
17 Aralık 2025 17:23
405
Kırık Baza Teslimatı Ve 15 Gündür Çözülmeyen Sorun
Kırık Baza Teslimatı Ve 15 Gündür Çözülmeyen Sorun
Kırık Baza Teslimatı Ve 15 Gündür Çözülmeyen Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru