Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı İzmir mağazasından Bohema orta sehpa ve Bohemia TV alt ünitesi satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla, yaklaşık 13.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak dünü belirtmelerine rağmen ürünlerim getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat yapılmayınca ben aramak zorunda kaldım, bugün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar görüştüğümde bu kez ürünlerin ancak pazartesi günü gelebileceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ne zaman arasam farklı bir tarih söylenmesi ve benim aramadığım sürece bilgilendirme yapılmaması son derece tatsız ve nahoş bir durum ve Kelebek Mobilya gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.

Gecikmenin net sebebinin açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede, kesin bir tarih verilerek teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.